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Resp. Social Corporativa

A través de los años, el compromiso de Atento hacia el desarrollo sostenible de las comunidades donde operamos, ha sido un componente fundamental para nuestra estrategia corporativa. Estamos convencidos que este compromiso con la comunidad y nuestro enfoque a las personas, son herramientas clave de nuestro modelo de negocios que refleja la cultura y valores que nos distinguen.’

Nuestro compromiso social está estructurado bajo tres líneas de acción que buscan fomentar el desarrollo sostenible en los países que conforman nuestra huella.

Empleo y capacitación en desarrollo de habilidades: fomentamos el éxito de nuestros empleados para que alcancen su máximo potencial, siendo miembros activos de sus comunidades y agentes de cambio para el futuro. Para lograrlo, contamos con un programa global de educación y capacitación llamado Academia Atento, mismo que realizó más de 13.5 millones de horas capacitación en 2014.

Sociedad: somos un agente relevante a nivel económico, pues contribuimos con el crecimiento sostenible de las comunidades donde operamos. Somos uno de los principales empleadores y promovemos la inclusión laboral, contratando a minorías con dificultades para colocarse en el ámbito laboral. Adicionalmente, hemos implementado el voluntariado corporativo, campañas sociales y humanitarias como Voces que Ayudan o Atentos al Futuro.

Conciencia Eco- eficiente: uno de los objetivos de Atento es optimizar los recursos naturales a través del uso de la tecnología con el objetivo de minimizar la huella de carbono, incrementar el consumo eficiente de agua y electricidad y promover el reciclaje, concientizando y promoviendo la mejor de nuestro ambiente.’

Adicionalmente a nuestras iniciativas locales y regionales, Atento se unió en febrero de 2011 al Pacto Mundial de las Naciones Unidas. Desde entonces, hemos incorporado los 10 principios del pacto a nuestra estrategia, políticas y procesos, con el establecimiento de una cultura de integridad y confianza. Cada año renovamos nuestro compromiso con el Pacto Mundial y su misión de transformar nuestro mundo, creando una economía global sostenible e inclusiva que beneficie a todas las personas, comunidades y mercados.

En 2009, fuimos la primera empresa del sector en publicar un Informe de RSC conforme al Global Reporting Initiative, alcanzando una calificación de C en ese año, y una de B+ en los últimos dos siguientes informes publicados en 2011, 2012 y 2013.

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Informe de RSC 2014

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Informe de RSC 2013

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Informe RSC 2012

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Informe RSC 2011

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Tríptico RSC 2011

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