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Argentina

Más de una década entregando soluciones de excelencia en el sector de Customer Experience Management (CEM) y Business Process Outsourcing (BPO).

Atento es la compañía líder en BPO (Business process Outsourcing) y CEM (Customer Experience Management) en América Latina y España y la única en su sector reconocida como unas de las 25 mejores multinacionales para trabajar, según Great Place to Work.

Estamos convencidos que la única fórmula para sostener esta posición tan relevante de mercado, es a través de convertirnos realmente en un socio de negocio con nuestros clientes. En Atento logramos esto a través de un profundo diagnóstico con enfoque metodológico, una impecable implementación de soluciones verticales de clase mundial fortalecidas a través de experiencias Omni y Multi Canal. Consistentemente entregamos niveles óptimos de servicio con tecnología de punta y trazabilidad completa de la operación para su registro y análisis en beneficio del negocio de nuestros clientes.

En Argentina, comenzamos operaciones en el año 2000 y hoy somos es líderes en la industria con presencia en Buenos Aires, Cordoba, Chaco, Mar del Plata, Salta y Tucuman. Contamos con más de 3.700 posiciones de atención y 9.000 empleados.

Atendemos a diversos clientes en Argentina, todos líderes de diversos sectores: telecomunicaciones, banca y servicios financieros, salud, retail, administración pública, entre otras.

Desde el 2007 somos parte del ranking  Great Place to Work Institute, y actualmente ocupamos la segunda posición entre las mejores empresas para trabajar en Argentina. Hemos recibido diversos premios Amauta en diferentes categorías (Telemarketing, Campaña de Ventas y Programas B2B) y numerosos premios AMDIA,  otorgados por la Asociación de Marketing Directo e Interactivo de Argentina.

Datos rápidos sobre Atento

Número de empleados

Más de 7.000

Número de posiciones

Más de 3.700

Número de centros

10

Idiomas

Español e Inglés

Premios, Reconocimientos y Certificaciones

Great Place to Work:

En el 2015, Atento obtuvo la primera posición en la lista de las mejores empresas de más de 1,000 empleados para trabajar en el país.

Premio Nacional a la Calidad

En 2015, Atento fue reconocida con el Premio Nacional a la Calidad en la categoría de Grandes Empresas de Servicios. Este es el galardón más prestigioso que puede recibir en el país una empresa u organización sin ánimo de lucro. Atento fue la única empresa del sector CRM/BPO reconocida con este importante galardón. 

Premios AMAUTA:

Atento recibe 3 premios Amauta por sus casos de éxito en sus operaciones de Argentina. Atento ganó dos plata, una con el caso "Telefónica on line" en las categorías Telemarketing, Campañas y programas de venta B2C y la otra con el caso "Movistar APV: Personas que atienden en forma remota" en la categoría Telemarketing y Customer Service B2C. Además un trofeo bronce, con el caso “Movistar PYMES: Cada cliente una persona”, en la categoría Telemarketing, Customer Service B2B. 

Premios AMDIA:   

Premios otorgados por la Asociación de Marketing Directo e Interactivo de Argentina (AMDIA), reconoció a la compañía con tres galardones: Oro para "Telefónica on line” en la categoría Telemarketing, Operación de Contact Center de Empresa Tercerizadora B2C; Plata para “Movistar APV: Personas que atienden en forma remota”, en la categoría Contribución Tecnológica - B2C; y plata para “Movistar: Un Plan a tu medida” en la categoría Estrategia en la organización- Customer Service - B2C.

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