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Colombia

Mantenemos nuestro liderazgo en el mercado de BPO / CEM y hoy más que nunca fortaleciendo soluciones y experiencias integrales.

Atento es la compañía líder en BPO (Business process Outsourcing) y CEM (Customer Experience Management) en América Latina y España y la única en su sector reconocida como unas de las 25 mejores multinacionales para trabajar, según Great Place to Work.

Estamos convencidos que la única fórmula para sostener esta posición tan relevante de mercado, es entregando experiencias innovadoras y rentables de valor para nuestros clientes y para sus clientes finales.  En Atento logramos esto a través de un profundo diagnóstico con enfoque metodológico, una impecable implementación de soluciones verticales de clase mundial fortalecidas a través de experiencias de Omnicanalidad y Multicanalidad. Consistentemente entregamos niveles óptimos de servicio con tecnología de punta y trazabilidad completa de la operación para su registro y análisis en beneficio del negocio de nuestros clientes.

En Colombia iniciamos operaciones en el año 2000 y hoy somos el líder en la industria de CRM/BPO.  Contamos con ocho operaciones, más de 5.900 posiciones y 7,500 empleados.

Trabajamos con un importante número de compañías en diferentes sectores entre los cuales destacan: telecomunicaciones, banca, y servicios financieros, aseguradoras, salud, retail y administración pública.

Somos uno de los empleadores más importantes de Colombia y sistemáticamente ha sido reconocida como uno de los mejores lugares para trabajar en el país de acuerdo con el Great Place to Work Institute.

 

Datos rápidos sobre Atento

Número de empleados

Más de 7.500

Número de posiciones

5.900

Número de centros

8

Idiomas

Español e inglés

Premios, Reconocimientos y Certificaciones

Great Place to Work

Hemos sido la primera empresa de Contact Center en entrar a la lista de GPTW con el primer puesto en la categoría de empresas con más de 500 colaboradores.


Premios Excelencia 2012

Atento recibió 2 bronces con el cliente Whirlpool, en la categoría Mejor Estrategia de Contact Center y Call Center.

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