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Perú

El orgullo de ser los líderes.

Atento es la compañía líder en BPO (Business process Outsourcing) y CEM (Customer Experience Management) en América Latina y España y la única en su sector reconocida como unas de las 25 mejores multinacionales para trabajar, según Great Place to Work.

Estamos convencidos que la única fórmula para sostener esta posición tan relevante de mercado, es a través de convertirnos realmente en un socio de negocio con nuestros clientes. En Atento logramos esto a través de un profundo diagnóstico con enfoque metodológico, una impecable implementación de soluciones verticales de clase mundial fortalecidas a través de experiencias Omni y Multi Canal. Consistentemente entregamos niveles óptimos de servicio con tecnología de punta y trazabilidad completa de la operación para su registro y análisis en beneficio del negocio de nuestros clientes.

En Perú, comenzamos operaciones en el 1999 y hoy somos la empresa más importante de la industria en el país, con 3 centrales de relacionamiento, más de 8.000 posiciones de atención y 14,500 empleados.

Trabajamos con un importante número de compañías en diferentes sectores entre los cuales destacan: telecomunicaciones, banca, y servicios financieros, aseguradoras, salud, retail y administración pública. Desde el 2005 somos parte del ranking de Great Place to Work Institute y hoy somos considerados la numero 1 del país.  

Nuestros procesos de cualidad son certificados con el Premio de Cualidad Ibero-Americano y con COPC. Además, somos considerados una Empresa Socialmente Responsable por el Centro Mexicano de Filantropía(CEMEFI).

 

Datos rápidos sobre Atento

Número de empleados

Más de 14.500

Número de posiciones

Más de 8.600

Número de centros

3

Idiomas

Español, Quechua y Aymara

Premios, Reconocimientos y Certificaciones

Great Place to Work Institute

Ranking del que formamos parte desde hace diez años y en el 2014 fuimos elegidos como la mejor empresa para trabajar en el Perú.

Premio Iberoamericano de la Calidad

Atento alcanzó la distinción Plata, convirtiéndose en la única empresa del sector en haber recibido este galardón.

 

Empresa Socialmente Responsable

Nuestra gestión de Responsabilidad Social Corporativa fue galardonada por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI).

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