Back Office

Resultados garantizados mediante operaciones impecables y procesos conectados.

Gestionamos de manera eficiente todos los servicios administrativos y de soporte encaminados a ofrecer la mejor solución y mayor rentabilidad en tu negocio.

Back Office contempla la automatización de actividades rutinarias y repetitivas, realizando la gestión de información y procesos de negocio de gran volumen  como: gestión de reclamaciones, seguros, análisis de crédito y riesgo. Brindamos atención "post" complementaria a otros productos como Atención al cliente, Ventas y Soporte técnico.

 Actuamos en diferentes sectores del mercado con conocimientos específicos de los procesos de cada uno de éstos. Trabajamos desde el punto de vista consultivo, hacemos el mapeo y optimizamos sus procesos.

Atento provee herramientas para la automatización y control de productividad, a través de software Workflow BPM (Business Process Management), segmentación, priorización y distribución de procesos (Workload) y ECM (Electronic Content Management).

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