Soporte Técnico

Asistencia técnica experta cuándo, dónde y cómo tú la necesites.

Realizamos el diagnóstico, análisis y resolución remota de problemas técnicos con rapidez  a través de diferentes canales de atención, reduciendo los costos y garantizando la satisfacción del cliente

Para garantizar la solución desde el primer contacto con el cliente (FCR - First Call Resolution), realizamos la gestión de todos los procesos de soporte técnico de tu empresa con la mayor calidad del mercado., promoviendo tu mayor satisfacción y evitando costosinnecesario.

A través de un punto único de contacto y cumpliendo con los niveles de servicio (SLAs), resolvemos problemas proporcionando información técnica y solucionando dudas sobre instalación, uso y mantenimiento de productos y servicios. Igualmente gestionamos servicios en campo y  en centros de reparación.

Soluciones adicionales disponibles

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