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Colômbia

Agregamos valor aos negócios de nossos clientes por meio de um amplo portfolio de serviços e soluções.

A Atento é a empresa líder em BPO (Business Process Outsourcing) e CEM (Customer Experience Management) na América Latina e Espanha, sendo a única companhia em seu setor a ser reconhecida como uma das 25 melhores multinacionais para trabalhar segundo o Great Place to Work.

Estamos convencidos de que a única fórmula para manter esta posição de tanta relevância no mercado é atuar como um verdadeiro parceiro de negócios para nossos clientes. Conquistamos isso por meio de um profundo diagnóstico, com enfoque metodológico, e uma implementação impecável de soluções verticais globais, fortalecidas pelas nossas experiências Omnichannel e Multicanal.  Nossa oferta é consistente e embasada por tecnologia de ponta, além de ser suportada por ferramentas analíticas de última geração, que permitem o registro e análise de dados em prol dos negócios de nossos clientes.

A Atento iniciou suas operações na Colômbia em 2000 e hoje somos os líderes da indústria CRM/BPO do país.  Contamos com oito operações, mais de 5.900 posições e 7.500 funcionários.

Trabalhamos com um importante número de empresas em diferentes setores da economia, com destaque para: telecomunicações, bancos e serviços financeiros, seguradoras, saúde e administração pública.

Também somos um dos maiores empregadores da Colômbia e sistematicamente somos reconhecidos como uma das melhores empresas para trabalhar no país, de acordo com o Great Place to Work Institute.

A Atento em números

Número de funcionários

Mais de 7.500

Número de estações de trabalho

5.900

Número de centrais

8

Idiomas

Espanhol e Inglês

Prêmios, Reconhecimentos e Certificações

Great Place to Work

 

Fomos a primeira empresa de Contact Center em ingressar na lista de GPTW com o primeiro lugar na categoria de empresas com mais de 500 colaboradores.

 

Prêmios Excelência 2012

A Atento recebeu 2 prêmios bronze em parceria com o cliente Whirlpool, na categoria Melhor Estratégia de Contact Center e Call Center.

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