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El Salvador

Somos uma empresa líder no setor de Customer Relationship Management (CRM) e Business Process Outsourcing (BPO) na América Central.

A Atento é a empresa líder em BPO (Business Process Outsourcing) e CEM (Customer Experience Management) na América Latina e Espanha, sendo a única companhia em seu setor a ser reconhecida como uma das 25 melhores multinacionais para trabalhar segundo o Great Place to Work.

Estamos convencidos de que a única fórmula para manter esta posição de tanta relevância no mercado é atuar como um verdadeiro parceiro de negócios para nossos clientes. Conquistamos isso por meio de um profundo diagnóstico, com enfoque metodológico e uma implementação impecável de soluções verticais globais, fortalecidas pelas nossas experiências Omnichannel e Multicanal.  Nossa oferta é consistente e embasada por tecnologia de ponta, além de ser suportada por ferramentas analíticas de última geração, que permitem o registro e análise de dados em prol dos negócios de nossos clientes.

Em El Salvador, atuamos há 14 anos e desde o início, em 1999, fomos pioneiros no mercado de contact centers.

Nossas soluções onshore e offshore são a base do nosso negócio no país, tornando a empresa uma referência na área de BPO / CEM, garantindo sua posição como empresa líder e como fornecedor para empresas norte-amercianas, offshore ou nearshore.

 

 

 

Prestamos serviços a diversas empresas, de diferentes setores, com destaque para: telecomunicações, bancos e serviços financeiros, seguradoras, saúde, varejo e  administração pública.

 

 

 

Nossa operações na América Central, que incluem El Salvador e também Guatemala e Porto Rico, conquistaram  a décima colocação no ranking do Great Place to Work Award em 2013, demonstrando nosso desejo de cultivar um excelente ambiente de trabalho, com funcionários treinados e motivados.

A Atento em números

Número de funcionários

253

Número de estações de trabalho

1.442

Número de centrais

1

Idiomas

Espanhol e Inglês

Prêmios, Reconhecimentos e Certificações

Great Place To Work

Em 2013, A Atento aparece na 10° posição na categoria Multinacionais, tanto em El Salvador como na Guatemala e Porto Rico. Aparece também em 12° lugar na categoria de empresas com mais de 1.000 funcionários em El Salvador.

Distintivo Empresa Socialmente Responsável

Pelo sétimo ano consecutivo, a Atento México e CAM, incluindo El Salvador, obtiveram um reconhecimento como Empresa Socialmente Responsável.

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