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Peru

O orgulho de sermos e continuarmos líderes.

A Atento é a empresa líder em BPO (Business Process Outsourcing) e CEM (Customer Experience Management) na América Latina e Espanha, sendo a única companhia em seu setor a ser reconhecida como uma das 25 melhores multinacionais para trabalhar segundo o Great Place to Work.

Estamos convencidos de que a única fórmula para manter esta posição de tanta relevância no mercado é atuar como um verdadeiro parceiro de negócios para nossos clientes. Conquistamos isso por meio de um profundo diagnóstico, com enfoque metodológico, e uma implementação impecável de soluções verticais globais, fortalecidas pelas nossas experiências Omnichannel e Multicanal.  Nossa oferta é consistente e embasada por tecnologia de ponta, além de ser suportada por ferramentas analíticas de última geração, que permitem o registro e análise de dados em prol dos negócios de nossos clientes.

No Peru, iniciamos nossas operações em 1999 e hoje somos considerados a mais importante empresa de nosso setor, com 3 centrais de relacionamento, mais de 8.600 posições de atendimento e 14.500 funcionários.

Atualmente atendemos a diversos clientes, líderes de suas respectivas industrias: telecomunicações, Serviços financeiros, Saúde, Administração pública, entre outras.

Desde 2005 fazemos parte do ranking do Great Place to Work Institute e hoje somos considerados a número 1 do país. 

Nossos processos de qualidade são certificados com o Prêmio de Qualidade Ibero-Americano e com a certificação COPC. Além disso, somos considerados uma Empresa Socialmente Responsável pelo Centro Mexicano de Filantropia (CEMEFI). 

A Atento em números

Número de funcionários

Mais de 14.500

Número de estações de trabalho

Mais de 8.600

Número de centrais

3

Idiomas

Espanhol, Quechua e Aimara

Prêmios, Reconhecimentos e Certificações

Great Place to Work

Fazemos parte do ranking das Melhores Empresas para Trabalhar há oito andos e em 2014 conquistamos o primeiro lugar no Peru.

Prêmio Ibero-Americano da Qualidade

A Atento recebeu o reconhecimento Prata, tornando-se a única empresa do setor em receber este prêmio.

Empresa Socialmente Responsável

Fomos reconhecidos Centro Mexicano para a Filantropia (CEMEFI) por nossa gestão de Responsabilidade Social Corporativa.

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