Tecnologia e vanguarda em atendimento
Prende a atenção e gera lealdade
Instituições governamentais e empresas de Utilities estão começando a entender o valor da análise comportamental na entrega de experiências bem-sucedidas aos cidadãos e clientes. Para ambos os setores, a lealdade pode não ser uma questão fundamental, mas conduzir uma operação centrada nas pessoas traz uma diferença significativa na lucratividade e na sustentabilidade.
Nossos Serviços de Próxima Geração (Next Generation Services) podem acelerar a implementação dos melhores serviços de CX em sua empresa ou operação. Fornecendo uma abordagem consultiva, avaliamos e otimizamos sua estratégia digital, adicionando soluções seguras e orientadas por dados, que potencializam a automação, o autoatendimento e a satisfação geral dos seus clientes.
Prende a atenção e gera lealdade
Chatbot aumenta o volume de atendimento dez vezes
Projeto premiado pelo mercado (Prêmio Cliente S/A 2019, no Prêmio Smart Customer 2019), trouxe melhoria no atendimento e fidelização dos clientes da distribuidora de energia. Uso de canais virtuais foi ampliado e custos com atendimento tiveram redução de 30%.
Distribuição e programação de vacinação equitativa
Faturamentos e pagamentos
Gerenciamento de contas
Programas
Serviços
Produtos e serviços B2B2C
Produtos
Serviços
Assistência
Gestão documental
Public Sector & Utilities
Fale com a gente!
