Atento Spain Holdco SLU, con CIF B-86445731 y domicilio social en Santiago de Compostela, 94, 28035, Madrid – España, (en adelante “Atento”) le informa de que es la responsable del tratamiento de sus datos personales en las interacciones que usted mantenga con Atento.

En cumplimiento de la legislación vigente y en particular del RGPD y la LOPDGDD[1] y con el objetivo de proporcionar información más clara y concisa sobre los tratamientos efectuados de los datos personales que ha facilitado, o que en el futuro pudiera proporcionar, para obtener más información sobre los productos o servicios de Atento, le detallamos la siguiente información:

  • ¿Con qué finalidad trataremos sus datos?

Atento utilizará su información personal para mantener contacto profesional con la entidad a la que usted pertenece, para la realización de campañas de marketing y/o para el envío de comunicaciones comerciales.

El tratamiento de los datos por parte de ATENTO se basa en el consentimiento que usted otorga al aceptar esta política de privacidad o en el interés legítimo en el caso de que Usted ya sea cliente y la comunicación esté directamente relacionada con el servicio que le estamos prestando.

  • ¿Con quién compartiremos sus datos?

Los datos facilitados podrán ser comunicados a otras empresas del grupo, pudiendo estar situadas fuera de la Unión Europea, y únicamente para las finalidades descritas anteriormente.

Adicionalmente, puede que sus datos sean comunicados a terceros para el correcto cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales o legales. Al margen de éstos, para el caso de que el ATENTO desee realizar dicha comunicación, requeriremos su consentimiento expreso.

  • ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos se conservarán durante el tiempo mínimo necesario para la realización de las mencionadas finalidades o en su caso, hasta que retire el consentimiento otorgado.

En caso de tener una relación contractual en vigor, durante todo el tiempo que exista dicha relación contractual y en caso de que esta finalice por cualquier causa, durante todo el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de dicha relación contractual.

  • ¿Qué derechos le reconoce la normativa?

En cualquier momento, puede:

  • Acceder a los datos tratados por ATENTO.
  • Revocar el consentimiento otorgado.
  • Rectificar aquellos que resulten inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos.
  • En los casos previstos por la normativa de aplicación, oponerse a que sus datos sean tratados.
  • Obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, o realizar cualquier consulta, puede enviar un escrito a ATENTO, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección dpo@atento.com. Igualmente, en caso de que considere que sus derechos han sido vulnerados, puede acudir a la Agencia Española de Protección de Datos.

[1] Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos; y La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.