Comunicados de prensa
Atento con la Generalitat de Catalunya implantan una nueva plataforma de gestión de la atención ciudadana en el 012
El aumento de los trámites en remoto lleva a buscar soluciones tecnológicamente avanzadas para dar el mejor apoyo al ciudadano En el último año, Atento ha duplicado el número de agentes que brindan este servicio El 012 de Cataluña atendió en 2022 más de 2 millones de consultas de ciudadanos Madrid, 16 de marzo de […]
Atento, la primera empresa de Contact Center/BPO certificada por Adigital como Empresa Digitalizadora
Atento refuerza su compromiso con la digitalización humana y sostenible La certificación reconoce la capacidad técnica y la experiencia en la prestación de servicios digitales: BPO/ Contact Center y Big Data e Inteligencia Artificial MADRID, 21 de marzo de 2023 – Atento S.A. (NYSE: ATTO, «Atento» o la «Compañía»), uno de los mayores proveedores […]
Atento reestructura y amplía su oferta de soluciones y servicios para CX
La compañía refuerza su área de consultoría CX con una nueva metodología La experiencia de empleado continúa siendo un compromiso de la firma y garantía de éxito en los servicios que reciben nuestros clientes Madrid, 14 de Marzo de 2023 – Atento S.A. (NYSE: ATTO, «Atento» o la «Compañía»), uno de los mayores proveedores […]
Atento anuncia el exitoso cierre de una nueva ronda de financiación con sus inversores
Esta nueva ronda de capital, junto con la financiación anunciada el pasado 3 de febrero, proporcionará a Atento liquidez operativa adicional y flexibilidad financiera para hacer frente a sus pasivos financieros a corto plazo La ampliación de capital es un hito clave y un paso significativo hacia el fortalecimiento de la posición de liquidez de […]
Las soluciones digitales de atención a usuarios en el sector bancario logran hasta 400 millones de pesos anuales en cierre de ventas
El cierre de ventas de productos bancarios en general aumentó un 6% durante el último año en lo que representa 58 millones de nuevos contratos. El 48% de los clientes de servicios financieros esperan recibir un trato especial por ser clientes leales. CIUDAD DE MÉXICO 8 FEBRERO 2023.- Atento S.A. (NYSE: ATTO, «Atento» o la […]
Atento anuncia exitosa financiación de capital
Kyma Capital, y otros inversores clave entre los que está una filial de MCI, han proporcionado nueva financiación para apoyar a Atento Atento contrató a Houlihan Lokey como asesor financiero para ayudar con esta financiación Atento continúa trabajando para añadir inversores adicionales a la nueva financiación como parte de los objetivos a largo plazo de […]
Atento y Enel X Way colaboran para impulsar la movilidad eléctrica en Europa
Enel X Way ha escogido a Atento para gestionar el servicio de atención a los clientes de Europa en 7 idiomas diferentes VALENCIA, 11 de enero de 2023 – Atento S.A. (NYSE: ATTO, «Atento» o la «Compañía»), uno de los mayores proveedores de servicios de relación con el cliente y externalización de procesos de negocio […]
Utilizar chatbots de voz en procesos de cobranza logra hasta un 60% de promesas de pago
Este tipo de soluciones en procesos de cobranza puede generar un posible ahorro inicial del 30% en los costos de operación para las empresas Implementar soluciones con Language User Interfaz (LUI) permite que los chatbots de voz tengan una personalización en las interacciones con usuarios de hasta el 90% CIUDAD DE MÉXICO, 10 enero 2023.- […]
Atento colabora con la Fundación Inocente en su gala anual para apoyar a los niños con discapacidad y a sus familias
La compañía participará en el evento solidario anual atendiendo las llamadas de los espectadores, centradas este año en recaudar fondos para los niños con discapacidad 400 colaboradores de los centros de Rivas, Ilustración, León, Santander, Sevilla y Valencia participarán este año en la tradicional Gala Solidaria Madrid, 28 de diciembre de 2022. Atento S.A. (NYSE: […]
Atento y Perú Champs: Seguimos aliados
Renovamos nuestra alianza con alianza con Perú Champs, una asociación sin fines de lucro que contribuye a reducir las brechas de inequidad educativa en el Perú LIMA, 22 de diciembre de 2022 – Atento S.A. (NYSE: ATTO, «Atento» o la «Compañía»), uno de los mayores proveedores de servicios de relación con el cliente y externalización […]
