Comunicados de prensa

Atento desarrolla la solución de autoservicio al cliente para la operadora ferroviaria española RENFE

El objetivo de RENFE es que el 15% de las interacciones del servicio de atención al cliente se autogestionen gracias a la plataforma telefónica de atención automatizada desarrollada por Atento La plataforma de atención automatizada desarrollada por Atento cuenta con una capacidad de respuesta de 180 llamadas simultáneas, permitiendo el procesamiento de hasta 10.000 llamadas […]

Atento nombrada una de las 25 mejores empresas del mundo para trabajar en 2019 por Great Place to Work®

Atento es la única compañía de CRM/BPO incluida en este ranking global En 2019, Atento también ha sido reconocida por noveno año consecutivo como uno de los Mejores Lugares para Trabajar en Latinoamérica El premio se renueva en el primer año de Carlos López-Abadía como CEO de la compañía, reflejando el nuevo liderazgo y el […]

Atento reconocida como una de las empresas más innovadoras de Brasil

La compañía logra, por segundo año consecutivo, el 2º puesto entre las empresas más innovadoras del sector servicios en el ranking elaborado por el periódico Valor Econômico y la consultora Strategy& Atento destacó como una de las empresas que más invirtieron en investigación y desarrollo en tecnología en el país 5 de julio de 2019 […]

La transformación de la experiencia de cliente atraerá el 23% de los 1.680 millones de dólares que se invertirán en digitalización en 2019

4 de julio de 2019 Madrid –La mejora de la experiencia de cliente se sitúa en el centro de las inversiones digitales corporativas en 2019, según señala IDC Research Spainen su último análisis “Impact of Digital Technologies in The Customer Journey”generado junto con Atento. Conforme a los datos de IDC, el 23 % de los […]

Atento refuerza su oferta de Automatización de Procesos de Clientes en España con la puesta en marcha de un Centro de Eficiencia y Transformación

El Centro inicia su actividad con la formación de 50 profesionals en programación RPA (Robotic Process Automatization) con tecnologías Blueprism y UiPath Para el lanzamiento de esta iniciativa Atento ha contado con el apoyo de la Fundación Generation Spain, una organización independiente, sin ánimo de lucro, impulsada por McKinsey & Company 26 de junio de […]

EDP Brasil, en colaboración con Atento, obtuvo el premio Smart Customer Award 2019 por las innovaciones en la gestión de las relaciones con los clientes

19 de junio de 2019 SAO PAULO – EDP Brasil, empresa del sector de la energía, y Atento S.A. (NYSE: ATTO), la empresa líder de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial, conquistaron el 1er lugar en la categoría “Automatización […]

Atento reconocida como una de las 25 mejores multinacionales para trabajar en Latinoamérica en 2019

Por noveno año consecutivo, Atento ha sido reconocida como una de las 25 Mejores Multinacionales para trabajar en Latinoamérica según Great Place to Work® La compañía ha sido reconocida también como uno de las Mejores Empresas para Trabajar por Great Place to Work® en ocho países en 2018 23 de mayo de 2019 BOGOTÁ –Atento […]

Atento recibe el distintivo Empresa Socialmente Responsable 2019 en México y Argentina

El distintivo Empresa Socialmente Responsable (ESR) es uno de los reconocimientos más importantes en el ámbito de la responsabilidad social corporativa en América Latina Se otorga a las empresas que mantienen altos estándares en las áreas de entorno laboral, ética corporativa, protección medioambiental y compromiso con la comunidad 17 de mayo de 2019 CIUDAD DE […]

Atento entre las mejores empresas para trabajar en España según el ranking Forbes

27 de marzo de 2019 MADRID, Atento S.A. (NYSE: ATTO), la empresa líder de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial, ha sido reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en España, según el ranking elaborado por la revista […]

Atento recibe el reconocimiento a Mejor Agente de Relación con el Cliente en los premios Fortius 2018 en España

Estíbaliz Pérez, del equipo de Atento España, ha recibido el reconocimiento a Mejor Agente de 2018 en el país Los Premios Fortius reconocen a los mejores profesionales en el ámbito de la relación con el cliente en España 22 de marzo de 2019 MADRID, Atento S.A. (NYSE: ATTO), la empresa líder en servicios de gestión de […]