Comunicados de prensa
Atento logra las recertificaciones ISO 9.001 e ISO 18.295 por su gestión de la calidad
Estos certificados alcanzan todos los servicios prestados por Atento en todos sus centros Estas certificaciones demuestran el compromiso de Atento con la calidad de su servicio y con la responsabilidad social corporativa Madrid, 22 de diciembre de 2022 – Atento S.A. (NYSE: ATTO, «Atento» o la «Compañía»), uno de los mayores proveedores de servicios de […]
Atento recibe certificación “Mejores Lugares para Trabajar LGBTQ+ 2023” de la Fundación Human Rights Campaign
CIUDAD DE MÉXICO 5 DICIEMBRE. – Atento S.A. (NYSE: ATTO, «Atento» o la «Compañía»), uno de los mayores proveedores de servicios de relación con el cliente y externalización de procesos de negocio (CRM / BPO) del mundo y líder del sector en Latinoamérica, recibió la certificación “Mejores Lugares para Trabajar LGBTQ+ 2023” otorgada por la Fundación […]
Dimitrius Oliveira nombrado CEO de Atento y Anil Bhalla como Executive Chairman del Consejo
NUEVA YORK, 30 de noviembre de 2022 – Atento S.A. (NYSE: ATTO, «Atento» o la «Compañía»), uno de los cinco proveedores más grandes del mundo y una compañía líder en servicios de relación con el cliente y externalización de procesos de negocio (CRM / BPO), anuncia hoy que su Junta Directiva ha nombrado a Dimitrius […]
Atento y MediaMarkt reciben el premio CRC de Oro a “Mejor proyecto estratégico Omnicanal”
Este reconocimiento tiene lugar en el marco de los premios CRC Oro que reconocen la excelencia en la atención al cliente y en la gestión de servicios de externalización de procesos de negocio en España Atento ha implementado EMMI, el nuevo asistente virtual de MediaMarkt MADRID, 24 de noviembre de 2022 – Atento S.A. (NYSE: […]
Atento recibe el premio de Frost & Sullivan por liderar la industria de servicios de outsourcing de Experiencia del Cliente (CX) en Brasil con soluciones que marcan tendencia
Frost & Sullivan reconoció a Atento en su Premio a las Mejores Prácticas citando el compromiso de la compañía por ofrecer una amplia gama de soluciones CX, incluidos productos impulsados por IA y talento humano altamente capacitado. Se elogia a Atento por ayudar a sus clientes a diferenciar y mejorar las marcas de manera exitosa […]
Oferta Pública de adquisición – Comunicación
NUEVA YORK, 22 de noviembre de 2022 – Atento S.A. (la «Compañía») (NYSE: ATTO) confirmó que el 18 de noviembre de 2022, MCI Capital, LC inició una oferta de adquisición para comprar hasta 1.525.000 acciones ordinarias de la Compañía a un precio de 5 dólares por acción en efectivo (la «Oferta de Adquisición»). El Consejo […]
Implementar soluciones de Experiencia al Cliente logra 89% de satisfacción de los compradores
Las soluciones de Atento pueden gestionar las solicitudes de atención al cliente en un periodo no mayor a 12 minutos. Durante la temporada de rebajas 8 de cada 10 mexicanos tiene la intención de adquirir algún producto o servicio. CIUDAD DE MÉXICO 18 de noviembre de 2022.- Atento S.A. (NYSE: ATTO, «Atento» o la […]
Atento reporta los resultados del tercer trimestre y nueve meses del año fiscal 2022
Ingresos planos interanual, con récord de ventas en el 2T que compensan los desafíos macroeconómicos actuales El valor total de los contratos de ventas aumentó un 10,3%, con una sólida cartera, particularmente en monedas fuertes, lo que respaldó el crecimiento de los ingresos en el 4T El margen EBITDA aumentó 3,3 p.p. respecto al trimestre […]
Atento prepara a sus clientes para la entrada en vigor de la ley de atención al cliente
Los clientes de Atento asisten a una jornada para analizar el proyecto de ley que se espera que entre en vigor en 2023 El Ministerio de Consumo contempla medidas que acorten el tiempo de espera por llamada, así como la garantía de atención humana Atento pone a disposición de los clientes tecnologías que facilitan la […]
Atento apuesta por una buena campaña de ´Black Friday´
Independientemente del contexto, los clientes de la compañía se preparan para lanzar ofertas muy atractivas que impulsen las ventas En 2021, el número de agentes en atención al cliente tuvo que triplicarse en algunos sectores para responder al pico de demanda MADRID, 19 de octubre de 2022 – Atento S.A. (NYSE: ATTO, «Atento» o la […]
