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Farmacéutica
Innovación y eficiencia para atender demandas de consumidores que priorizan la seguridad y la confianza.
Para atender estas demandas, ofrecemos soluciones que aumenten la satisfacción del consumidor en todas las interacciones con las marcas por medio de múltiples canales de comunicación.
Automatización de la atención genera resultados y reconocimiento
Proyecto premiado por el mercado (Premio Cliente S/A 2019, en el Premio Smart Customer 2019) mejoró la atención y fidelización de los clientes de la distribuidora de energía. Se amplió el uso de canales virtuales y se redujo un 30% el costo referente a la atención.
LUI – Language User Interface
En este caso, el desafío era desarrollar para una empresa de medios de pago una IVR humanizada con enfoque en los principales puntos del Customer Journey la mejor experiencia del usuario.
Artículos
Descubra nuestra experiencia, que combina la mejor experiencia del consumidor con la ventaja más competitiva para su negocio.
Cómo adaptar los perfiles profesionales a las nuevas demandas y retos de la sociedad
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La atención al cliente requiere ahora mayor personalización
La manera en que las marcas se relacionan con sus clientes ha evolucionado con la aparic ...
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