High Value Voice

Maximizamos los procesos de alto valor de nuestros clientes al proporcionar agentes altamente calificados, asistidos por IA y tecnologías analíticas que optimizan la toma de decisiones o la solución de problemas complejos. Como resultado, brindamos experiencias memorables para los clientes finales.

Beneficios

Soluciones

1. B2B Sales / Inside Sales
2. Retención
3. B2B Collections

Operación de ventas B2B, disponible las 24 horas, que combina estrategias digitales y no digitales con análisis, para aumentar la conversión de ventas, junto con agentes altamente calificados para establecer una relación a largo plazo con los clientes.

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Interacciones inteligentes aplicadas durante el ciclo de vida del cliente, enfocándose en revertir los deseos o solicitudes para cancelar servicios o productos, así como el monitoreo de quejas para predecir posibles solicitudes de cancelación. Agentes altamente calificados de perfil antidesgaste preparados para revertir la solicitud de cancelación o para hacer una oferta alternativa.

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Gestión de cobros para empresas deudoras, que buscanreducir deudas incobrables y mantener clientes activos. Buscamos asertivamente a los gerentes financieros de las empresas y utilizamos negociadores con un perfil diferente quienes, usando tecnologías innovadoras, garantizan la mejor entrega en la recuperación de crédito.

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Vea cómo funciona esta solución en la práctica.

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