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Gestión del proceso de cobranza apoyado en tres pilares: Inteligencia, Activación y Conversión. Este proceso reúne todas las funcionalidades digitales en una única plataforma al integrar CRM, agentes digitales, chatbots y portal de autoservicio. Presenta tableros en línea, que permiten hacer ajustes inmediatos en las estrategias operacionales y mejoran los resultados de la cartera de efectos por cobrar.
Enriquecimiento de contactos y perfil de negociador, debido al uso de análisis.
Nuestra plataforma puede rastrear resultados basados en pagos futuros acordados.
Usamos canales que se acercan amigablemente al cliente, garantizando mayor seguridad y transparencia.
Portal de autoservicio 24h para negociaciones y análisis de contraoferta.
Uso de Data Science para predecir el comportamiento del consumidor.
Monitorización de estrategias de cobranza en tiempo real, logrando resultados específicos.
Menor costo versus el modelo tradicional
de activación de la base total de deudores
Meta superada con efectividad
Cómo funciona esta solución en la práctica.
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Automatizando la experiencia del cliente
La conversión de IVR a WhatsApp bot redujo el tiempo de respuesta
