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Customer Journeys

Customer Care

Gestión end-to-end del customer service journey a través de la integración de canales y automatización de procesos.

Solución centrada en ofrecer la mejor experiencia al usuario final, entendiendo sus necesidades, tiempo y perfil, a través de consultoría CX para diseñar el mejor customer journey. Combinando el uso de tecnología semántica con una plataforma omnicanal de atención podemos responder en tiempo real a las demandas diarias del cliente por medio de cualquier canal de interacción.

Beneficios

Soluciones

Technical Support

Desde el autoservicio hasta la resolución de problemas técnicos más complejos, confiamos en el soporte en línea eficiente, la gestión de procesos que involucra varias áreas y el seguimiento de clientes multicanal hasta la resolución.

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Vea cómo funciona esta solución en la práctica.

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