Farmacêutico

Inovação e eficiência para atender demandas de consumidores que buscam segurança e confiabilidade.

Para atender a essa demanda, oferecemos soluções para aumentar a satisfação do consumidor em todas as interações com as marcas, por meio de múltiplos canais de comunicação.

Automatização do atendimento

Projeto premiado pelo mercado (Prêmio Cliente S/A 2019, no Prêmio Smart Customer 2019), trouxe melhoria no atendimento e fidelização dos clientes da distribuidora de energia. Uso de canais virtuais foi ampliado e custos com atendimento tiveram redução de 30%.

LUI – Language User Interface

O desafio aqui foi desenvolver para uma empresa de meios de pagamento uma URA humanizada com foco nas principais jornadas e melhor experiência do usuário.

Artigos

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Carlos López-Abadía, nosso CEO, traz resultados do segundo trimestre

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Atento Live: Customer Experience e o “novo normal” pós COVID-19

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