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Next Generation Capabilities

IA/Cognitive

Análise de sentimentos e interações através de IA.

Utilizamos ferramentas de inteligência artificial para fornecer análises de sentimentos e interações mais humanizadas com os consumidores. Construímos o journey mapping e journey planning de maneira customizada para entregar o desenho da melhor estratégia de relacionamento com cada perfil de cliente, incluindo o desenvolvimento de personas. IVR inteligente e assistentes virtuais, chatbots e bots de voz, automação e orquestração de gerenciamento de documentos, OCR/ICR, NLP/NLU, RPA de front e back-office também fazem parte dos recursos.

Benefícios

Soluções

Pessoas em reunião
Pessoas em reunião

Legal Confidenciality Automation

Extração de textos não estruturados de documentos judiciais com a ordem de quebra de sigilo bancário e telefônico, que identifica, entende e classifica automaticamente as informações relevantes ao processo, por meio da tecnologia semântica, fornecendo os dados para o tratamento de maneira rápida e consistente e garantindo tempo e controle de qualidade.

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Veja como esta solução funciona na prática.

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