Ir al contenido principal
Botón de búsqueda

Technical Support

Suporte técnico especializado sempre que, onde e como o cliente desejar.

Um processo centrado no cliente que aumenta o engajamento e a lealdade, devido a interações eficientes e de solução rápida, independentemente do nível crítico ou da segmentação do cliente, fornecendo também um processo de autoatendimento e tecnologias inovadoras, como a realidade aumentada. Além disso, uma equipe de especialistas em vários níveis está disponível para gerenciar problemas complexos.

Benefícios

Profissionais certificados

Fornecemos certificações técnicas atualizadas para nossos profissionais, sem nenhum custo para nossos clientes.

Plataforma multicanal abrangente

Isso inclui uma modalidade de serviço de campo, resultando em uma solução de ponta a ponta.

Diferenciais

Tecnologias inovadoras para suportar interações de autoatendimento, como reconhecimento de imagem, testes automáticos e realidade aumentada.

Uma forte combinação de Analytics e IA, para detectar crises maciças, bem como oportunidades de cross-selling e up-selling, como produtos fora da garantia

Tecnologias inovadoras para suportar interações de autoatendimento, como reconhecimento de imagem, testes automáticos e realidade aumentada.

Veja como esta solução funciona na prática.

Fale com a gente

Inovação na experiência do cliente para satisfação dos consumidores de e-commerce

Nosso cliente é uma empresa líder do setor varejo e e-commerce. Seu site é um agregador, oferecendo aos clientes milhões de produtos de diferentes...

Saiba mais

Transformar a experiência do cliente por meio da aquisição de talento, do desenvolvimento de pessoas e da assimilação da marca.

Nosso cliente é um varejista norte-americano de produtos eletrônicos de consumo e de artigos para gamers. A empresa, fundada há 40 anos, é um dos ...

Saiba mais

Talento e experiência para um gigante das apostas esportivas

Nosso cliente é um fornecedor de software de videogames online cujas ações são comercializadas na Bolsa de Valores de Londres, que oferece soluç...

Saiba mais

Artigos

Atento no Conarec 2022

Saiba mais

Nós por elas o ano todo

Saiba mais

A hiperpersonalização do mundo por meio da CX

Saiba mais
Twitter LogoTwitter Linkedin LogoLinkedin Atento Live LogoAtento Live
Atento Live LogoAtento Live