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Atento reafirma seu posicionamento como referência em Diversidade e Inclusão

  Com 67% de mulheres, 58% de pessoas negras e 19,6% de pessoas LGBTQIA+, de acordo com pesquisa realizada em parceria com a Goldenberg, empresa possui liderança mais diversa que a média do mercado nacional. Para além da contratação, é preciso pensar na retenção e no bem-estar desses funcionários. São Paulo, setembro de 2022 – […]

Atento reduziu sua emissão de carbono em 6,6% no último ano

A companhia também conseguiu diminuir seu consumo de energia elétrica em 11% em relação a 2021 e mais da metade do consumo de papel e água, quando comparado aos últimos dois anos. Como sinal de seu compromisso com a diversidade e com a igualdade, 53% dos cargos de gestão da Atento são ocupados por mulheres. […]

Atento inaugura primeira operação no Paraguai

Empresa líder em relacionamento com cliente na América Latina chega ao país prestando atendimento espanhol e guarani e gerando cerca de 150 empregos. A nova operação demonstra a capacidade da Atento de atuar em qualquer geografia por meio de parcerias estratégica  SÃO PAULO, 13 de setembro de 2022 – A Atento S.A. (NYSE: ATTO, “Atento” […]

Atento estende acordo de lock-up com seus principais acionistas institucionais

HPS Investment Partners, GIC Private Limited e Farallon, cada uma das partes concorda em estender o acordo de lock-up para nomeação de diretor durante 12 meses pelo mesmo período aplicado à Kyma Capital, Charles Frischer e Asheef Lalani. Esse anúncio demonstra que os principais acionistas, que em conjunto, detém mais de 70%, continuam comprometidos com […]

Atento Divulga os Resultados do Segundo Trimestre e Primeiro Semestre de 2022

Trimestre complexo, mas management acredita que o ponto de inflexão positivo foi alcançado, com tendência positiva para 2S22 em andamento Recorde de vendas em junho de US$ 34 milhões e Valor Total Anual de Vendas totalizando US$ 54,7 milhões no 2T22, um incremento de 16,4%, e crescendo para 60% a participação de moeda “forte” Acelerado […]

Atento apresenta novo modelo de atuação da área de qualidade

Modelo adotado tem como base o suporte à experiência do cliente e a performance, com autogestão de equipes entre seus pilares. SÃO PAULO, 30 de maio de 2022 – A Atento S.A. (NYSE: ATTO, “Atento”), uma das maiores provedoras de serviços de gestão de relacionamento com clientes e terceirização de processos de negócios (“CRM BPO”) […]

Atento apresenta solução inédita para aprimorar atendimentos por vídeo

Ferramenta fornece automatização na validação de dados, reconhecimento de intenções e maior precisão na identificação do cliente. Com o uso de inteligência artificial e machine learning, solução possibilita a extração de insights para melhor direcionamento e tomadas de decisão durante o atendimento. São Paulo, maio de 2022 – A Atento (NYSE: ATTO, “Atento”), uma das […]

Atento consolida iniciativas de inovação e garante recertificação ISO 56002

Esse é o terceiro ano consecutivo que a companhia garante a certificação que avalia a estruturação dos processos de inovação com foco na gestão de resultados dentro das empresas. A Atento foi a primeira do seu setor no mundo a obter o selo. A conquista valida o processo de gestão da inovação da companhia. SÃO […]

Atento renova sua organização com três novas nomeações que fortalecem sua estratégia, incluindo novo CFO

A Atento S.A. (NYSE: ATTO, “Atento” ou a “Empresa”), um dos maiores provedores mundiais de serviços de relacionamento com clientes e terceirização de processos de negócios (CRM / BPO) e líder do setor na América Latina, anunciou três novas nomeações para fortalecer a posição da Atento na indústria e continuar apoiando sua estratégia de crescimento nos principais mercados. Para otimizar a eficiência em sua gestão, a organização passará de cinco regiões para três: América do Norte, América do Sul e EMEA.

Atento anuncia o fechamento de um contrato de cooperação com investidores

O fundador e o Diretor de Investimentos da Kyma Capital será indicado para nomeação como o novo Conselheiro Independente na Assembleia Geral de Acionistas da Companhia em 2022 Akshay Shah aportará mais de 20 anos de experiência e liderança para o Conselho de Administração. O grupo de investidores ficará em standstill até a assembleia geral […]

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