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Atento Divulga os Resultados do Primeiro Trimestre de 2022

Receita totalizou US$ 356,6 milhões (-2,3%) em um primeiro trimestre sazonalmente fraco, devido ao impacto residual do ataque cibernético e altas taxas de absenteísmo relacionadas com o aumento da Omicron  Captação de 19 novos clientes de alto nível, representando 58,2% dos US$ 53,3 milhões das Vendas (Valor Total Anual), com uma margem EBITDA de 19,1%, […]

Atento é reconhecida como Líder no Quadrante Mágico™ da Gartner® 2022 em BPO de Atendimento ao Cliente

Neste relatório, os fornecedores são avaliados com base em sua abrangência de visão e capacidade de execução. Este é o Segundo ano consecutive em que a Atento foi nomeada Líder no Quadrante Mágico do Gartner NOVA IORQUE, 10 de maio de 2022 – A Atento, um dos cinco maiores provedores globais de serviços de gestão […]

Atento abre inscrições para o Banco de Talentos 50+

Iniciativa faz parte da consolidada política de diversidade e inclusão da companhia, aumentando a participação destas pessoas em áreas operacionais, administrativas e contratação de executivos; Profissionais são buscados por conta da experiência. São Paulo, maio de 2022 – Estão abertas as inscrições para o Banco de Talentos 50+ da Atento, empresa líder de serviços de […]

Atento é a primeira empresa do setor no Brasil a conquistar a ISO 26000

 A norma internacional (ISO 26000) reconhece companhias com práticas consolidadas em gestão de Responsabilidade Social  Comprovando a excelência em seus processos, companhia é recertificada com a ISO 9001 (norma internacional) e NBR 16001 (norma nacional), de políticas de gestão da Qualidade e de Responsabilidade Social, respectivamente. São Paulo, abril de 2022 – A Atento, empresa […]

Atento Divulga os Resultados do Quarto Trimestre e do Ano de 2021

Receita cresce 7,9% em bases recorrentes em 2021, com contribuições equilibradas da Telefónica e Multisetor    Crescimento do EBITDA anual recorrente de 23,7%, com margem EBITDA recorrente de 12,9% e 15,5% no 4T21 Ataque cibernético exerce impacto não recorrente sobre a receita de US$ 34,8 milhões no 4T21, após três trimestres de receita sólida e […]

Marca Atento passa a ser pronunciada em uma simbologia única em todas as nacionalidades

Iniciativa representa mais um capítulo no intenso trabalho de inclusão e diversidade realizado pela companhia, cujo nome passa a ser pronunciado por meio de símbolo exclusivo na linguagem dos sinais  São Paulo, 16 março de 2022 – A Atento S.A. (NYSE: ATTO, “Atento” ou a “Empresa”), uma das cinco maiores provedoras mundiais e empresa líder […]

Interfile lança nova solução digital para gestão de crédito consignado

Com aplicação de tecnologias de inteligência artificial, gestão documental e integração de sistemas, plataforma garante mais agilidade e segurança em processos de concessão de crédito consignado. São Paulo, 15 de março de 2022 – A Interfile, uma das líderes no setor de BPO no Brasil, apresenta aos seus clientes uma evolução da sua solução de […]

Atento passa a integrar a comunidade Women’s Empowerment Principals (WEPs)

A Atento juntou-se à comunidade WEP com o objetivo de impulsionar o empoderamento das mulheres no mundo corporativo. Os princípios de atuação promovem práticas tais como salário igual para trabalho de igual valor, práticas de cadeia de suprimentos sensíveis ao gênero e tolerância zero contra assédio sexual no local de trabalho. NOVA YORK, Março 7 […]

Atento recebe o prêmio Customer Value Leadership na indústria brasileira pela Frost & Sullivan durante a premiação Best Practices Awards

Atento garantiu o Customer Value Leadership Award (Brasil) por se diferenciar por meio dos serviços Next Generation CX. A Atento continua sendo a maior prestadora de serviços de CX Outsourcing no Brasil, com 25,9% de market share em 2020. Madrid, 24 de fevereiro de  2022 – Atento SA (NYSE: ATTO, “Atento” ou a “Empresa”), uma […]

Serviço mais competitivo é o atual desafio para empresas na indústria de CX

A principal conclusão tirada de um evento realizado pela Atento, Living Digital: Navigating Altered DNA (“Vivendo de Forma Digital: Navegando pelo DNA Alterado”) é que os clientes esperam ver melhorias contínuas no setor de CX. Líderes executivos da Tigo, Careerxchange, Grupo Dia, Mas Global Consulting, Five9, DirecTV, Aleatica, Sedi, Auara, e Atento, e da MAS […]

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