Ir al contenido principal
Botón de búsqueda

Digital Early Collections

Inteligência e inovação para área de cobrança da sua empresa

CRM, agentes virtuais, chatbots e portal de autoatendimento integrados em uma única plataforma, que fornece dashboards para ajustes imediatos e permitem a melhoria contínua na estratégia de cobrança. Simplificamos a gestão com base na inovação, ativação e conversão.

Benefícios

24X7

Negociação disponível a qualquer hora e todos os dias da semana.

Experiência

Equipe altamente capacitada no mercado de cobrança.

Proatividade

Com chamadas planejadas e métodos de negociação.

Diferenciais

Tomada de decisão precisa e rápida usando modelos estatísticos e Data Science, reduzindo custos aumentando as recuperações.

A experiência em vários segmentos de mercado potencializa estratégias e fornece melhores resultados.

Atualização constante do produto de acordo com as últimas tendências do mercado e a disponibilidade de novas ferramentas.

Solução em números

94
% de reconhecimento

de voz no primeiro contato

+
12
% de pagamentos

recuperados vcs agente humanos

+
200

Faladas em nossos voice bots.

Veja como esta solução funciona na prática.

Fale com a gente

Transformar a experiência do cliente por meio da aquisição de talento, do desenvolvimento de pessoas e da assimilação da marca.

Nosso cliente é um varejista norte-americano de produtos eletrônicos de consumo e de artigos para gamers. A empresa, fundada há 40 anos, é um dos maiores varejistas de videogames do mundo, com mais de 4 mil lojas em várias regiões, incluindo Estados Unidos, Canadá, Austrália e Europa.

Sua meta era aprimorar o valor que eles oferecem aos clientes e acionistas por meio da reformulação da sua experiência de cliente, indo de um modelo puramente transacional a uma abordagem focada na experiência.

Saiba mais

Talento e experiência para um gigante das apostas esportivas

Nosso cliente é um fornecedor de software de videogames online cujas ações são comercializadas na Bolsa de Valores de Londres, que oferece soluções de alto valor agregado para operadores líderes do setor.

Saiba mais

Redes sociais e um serviço talentoso de experiência do cliente para reclamações

Nosso cliente é a maior empresa de sistemas de pagamento da América Latina, assim como um dos maiores operadores de cartões de crédito e débito do Brasil.

A empresa confiou na Atento para melhorar o nível de satisfação dos seus clientes, fornecendo seus conhecimentos em experiência do cliente para transformar a cultura de serviço da empresa. Eles precisavam elevar a todos os níveis a excelência na experiência do cliente, melhorando os índices de satisfação d ao lidar com reclamações por meio de canais de voz e digitais.

Saiba mais

Artigos

Rocket Sales: Duplicar as vendas com ferramentas inovadoras no setor da saúde

Saiba mais

Atento é a primeira empresa do setor, no Brasil, a conquistar ISO de Responsabilidade Social

Saiba mais

Saiba mais sobre nosso programa de qualificação para pessoas com deficiência

Saiba mais
Twitter LogoTwitter Linkedin LogoLinkedin Atento Live LogoAtento Live
Atento Live LogoAtento Live