Leading Next Generation CX

O poder das novas tecnologias com o toque humano.

End-to-end CX solutions

Entregamos soluções para todo o ciclo de vida do relacionamento com o consumidor.

Cobrança
Solução de cobrança que unifica e cobre todas as etapas e todos os canais, reunindo vários recursos em uma única plataforma. Isso garante um processo simplificado de cobrança, adicionando agilidade e taxas de ativação e conversão aprimoradas.
Customer Care
Canais digitais e tradicionais integrados, oferecendo as melhores experiências de relacionamento com o consumidor, com foco na resolução e agilidade de maneira eficaz.
Back Office
Automação e integração de processos de negócios, captura, análise e controle de documentos, emissão e execução de contratos, suporte de vendas e atendimento ao ciclo de vida do cliente, adicionando agilidade e precisão a todo o processo
Vendas
Cobrança

Vendas

Combinamos Data Science, Marketing Digital e Inteligência de Mercado com nossa experiência para converter vendas enquanto reduzimos custos.

Customer Care
Back Office

Nossos Serviços

Para responder aos desafios da transformação de nossos clientes na era digital.
Conheça nossas principais ofertas:

Explorando a fundo a jornada de seus clientes, adotamos uma abordagem orientada por dados, para colocar os elementos certos no lugar para oferecer experiências de marca envolventes.

Agentes diversos e dinâmicos, apaixonados pela sua marca e capacitados pela tecnologia CX líder do setor, criam conexões valiosas com seus clientes em todos os pontos de contato.

Capabilities

O poder da tecnologia avançada encontra a sensibilidade humana.

AI/Cognitive

Análise de sentimentos e interações através de Inteligência Artificial.

Analytics

Data Science aplicada para gerar mais valor ao negócio.

Intelligent
automation

Back e front-office automatizados para maior eficiência.

Customer
engagement

Melhoria de todo o processo para uma CX otimizada.

Atento@Home

Uma solução completa e segura para o trabalho remoto.

Onboarding 100%
remoto

Segurança de dados

Implementação ágil
e massiva

Bem-vindo à Atento

Somos líderes na América Latina, atendendo às maiores empresas em seus setores.

Atento no mundo

  • A Atento é um dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
  • Presente em 14 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 150.000 funcionários.
  • A Atento serve a mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.
  • Em 2019, fomos selecionados pelo Great Place Top Work® como uma das 25 melhores empresas para se trabalhar a nível mundial.
  • Ações da Atento se negociam com o símbolo ATTO na New York Stock Exchange (NYSE).

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a nós

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