End-to-end CX solutions

Entregamos soluções para todo o ciclo de vida do relacionamento com o consumidores.

Vendas

Data Science e marketing digital combinados com inteligência de mercado e nossa experiência para gerar conversões de vendas, ao mesmo tempo em que reduzimos custos.

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Customer Care

Canais digitais e tradicionais integrados, oferecendo as melhores experiências de relacionamento com o consumidor, com foco na resolução e agilidade de maneira eficaz.

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Cobranças

Solução de cobrança que unifica e cobre todas as etapas e todos os canais, reunindo vários recursos em uma única plataforma. Isso garante um processo simplificado de cobraça, adicionando agilidade e taxas de ativação e conversão aprimoradas

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Back Office

Automação e integração de processos de negócios, captura, análise e controle de documentos, emissão e execução de contratos, suporte de vendas e atendimento ao ciclo de vida do cliente, adicionando agilidade e precisão a todo o processo

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Next Generation Services

A nova geração de serviços para atender os desafios de transformação dos nossos clientes na era digital. Conheça nossas 3 principais ofertas de Next Generation Services:

Apresentação Atento

Muito prazer, somos Atento.

Next Generation Capabilities

Capacidades avançadas de tecnologia e consultoria aplicadas em todas as nossas entregas. O poder da tecnologia somado à sensibilidade humana.

Atento no mundo

A maior empresa de serviços de gestão do relacionamento com clientes e processos de negócios na América Latina e para empresas que desenvolvem suas atividades nos EUA. Além disso, é um dos cinco maiores provedores mundiais com base em seu faturamento. Desde 1999, desenvolveu seu modelo de negócio em 13 países e emprega cerca de 150 mil funcionários. Conta com mais de 400 clientes - empresas multinacionais, líderes em setores como telecomunicações, bancário e financeiro, saúde, varejo e administração pública, entre outros - aos quais oferece uma ampla gama de serviços de CRM/BPO por meio de múltiplos canais. Em 2019, foi reconhecida pelo Great Place to Work® como uma das 25 Melhores Multinacionais para se Trabalhar no Mundo e como uma das 25 Melhores Multinacionais para se Trabalhar na América Latina. As ações da Atento são negociadas sob o símbolo ATTO NYSE (New York Stock Exchange).

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Em 2019, a Atento foi reconhecida pelo Great Place to Work® como uma das 25 Melhores Multinacionais para se Trabalhar no Mundo e como uma das 25 Melhores Multinacionais para se trabalhar na América Latina.