Contamos com uma robusta Política de Cibersegurança Corporativa que afeta toda a organização e expressa o compromisso da Administração de aprovar e apoiar as regulamentações e procedimentos de segurança necessários para a gestão da segurança da informação.
As abrangentes melhores práticas de Cibersegurança da Atento são constantemente revisadas e atualizadas para garantir maior segurança.
Consideramos a informação e os sistemas que a sustentam como ativos estratégicos, e nos empenhamos para garantir sua proteção em termos de autenticação, confidencialidade, integridade, disponibilidade e rastreabilidade.
Contamos com um Comitê de Cibersegurança encarregado de garantir conformidade com os mais elevados padrões
Promovemos a implementação dos níveis de segurança apropriados para administrar os incidentes de segurança que possam ocorrer
Consideramos a informação e os sistemas que a sustentam como ativos estratégicos, e nos empenhamos para garantir sua proteção em termos de autenticação, confidencialidade, integridade, disponibilidade e rastreabilidade.
Contamos com um Comitê de Cibersegurança encarregado de garantir conformidade com os mais elevados padrões
Promovemos a implementação dos níveis de segurança apropriados para administrar os incidentes de segurança que possam ocorrer
Desenvolvemos ações de treinamento e conscientização em Cibersegurança para todas as nossas equipes e colaboradores
Possuímos um sistema de gestão da Cibersegurança baseado em padrões internacionais e códigos de boas práticas para identificar, quantificar, priorizar, e tratar riscos
Garantimos a existência dos mecanismos necessários que garantem a continuidade das atividades críticas da Atento no caso de contingências graves que afetem sistemas de informação
Desenvolvemos ações de treinamento e conscientização em Cibersegurança para todas as nossas equipes e colaboradores
Possuímos um sistema de gestão da Cibersegurança baseado em padrões internacionais e códigos de boas práticas para identificar, quantificar, priorizar, e tratar riscos
Garantimos a existência dos mecanismos necessários que garantem a continuidade das atividades críticas da Atento no caso de contingências graves que afetem sistemas de informação
Os ataques cibernéticos estão se tornando mais frequentes e sofisticados. Isso força as empresas a melhorar constantemente sua capacidade de se preparar para responder e se recuperar após incidentes de segurança.
Focar em uma estratégia de resiliência tem ajudado a Atento a garantir a continuidade dos negócios, reduzindo os tempos de inatividade e permitindo dedicar mais tempo aos negócios tradicionais.
Desenvolvemos uma ampla estratégia com passos bem definidos que orientam nossas práticas diárias.
PREVENÇÃO
DETECÇÃO
RECUPERAÇÃO
Confiamos que nossos serviços de SOC Global resolverão as ameaças em menos de 1 hora.
Caso um incidente não seja remediado pelos serviços do Global SOC, ocorrerão os seguintes processos:
O compromisso da Atento com a Cibersegurança fez com que diferentes unidades tenham obtido certificações para assuntos relativos à segurança da informação.
Segurança da Informação
Padrão para a Gestão
de Serviços de TI
Gestão da Tecnologia
da Informação
Padrão de Segurança de Dados
da Indústria de Cartões de Pagamento
Esquema Nacional
de Segurança
O parceiro Nearshore mais competitivo
que oferece CX em espanhol
Cookie | Duração | Descrição | Provedor |
---|---|---|---|
_GRECAPTCHA | 5 months 27 days | Esse cookie é estabelecido pelo Google. Ele soma-se a certos cookies padrão do Google, reCAPTCHA instala um cookie necessário (_GRECAPTCHA) ao ser executado com o propósito de prover análise de riscos. | |
cookielawinfo-checbox-analytics | 11 months | Esse cookie é configurado pelo plug-in de consentimento de cookies de GDPR para registrar o consentimento do usuário com o uso de cookies. | Atento |
cookielawinfo-checkbox-advertisement | 1 year | Esse cookie é configurado pelo plug-in de consentimento de cookies de GDPR para registrar o consentimento do usuário com o uso de cookies. | Atento |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | Esse cookie é configurado pelo plug-in de consentimento de cookies de GDPR para registrar o consentimento do usuário com o uso de cookies. | Atento |
cookietest | session | Cookie usado para lembrar a aceitação da política de privacidade por parte do usuário. | |
ts | 1 year 1 month | Esse cookie é associado ao PayPal. É usado para apoiar o serviço de pagamento em um site de Internet. | Paypal |
Cookie | Duração | Descrição | Provedor |
---|---|---|---|
_ga | 2 years | Usado pela Google Analytics para distinguir usuários únicos através da atribuição de um número gerado aleatoriamente como identificador de cliente, o que permite calcular visitas e sessões. | |
_gat_gtag_UA_160271668_1 | 1 minute | É utilizado para distinguir os usuários e para limitar a porcentagem de solicitações. | |
_gat_UA-160271668-1 | 1 minute | É utilizado para distinguir os usuários e para limitar a porcentagem de solicitações. | |
_gid | 1 day | Cookie utilizado pela Google Analytics para armazenar e atualizar um valor único para cada site visitado. | |
_hjAbsoluteSessionInProgress | 30 minutes | Cookies associados com serviços e funções de análise web da HotJar, que identificam de forma única um visitante durante uma sessão de navegador específica e indicam que faz parte de uma amostra de visitantes. | HotJar |
_hjFirstSeen | 30 minutes | Cookies associados com serviços e funções de análise web da HotJar, que identificam de forma única um visitante durante uma sessão de navegador específica e indicam que faz parte de uma amostra de visitantes. | HotJar |
_hjid | 1 year | Este cookie é associado com os serviços e funções de análise web da HotJar, que identifica de forma única um visitante durante uma sessão de navegador específica e indica que faz parte de uma amostra de visitantes. | HotJar |
_hjIncludedInPageviewSample | 2 minutes | Cookies associados com serviços e funções de análise web da HotJar, que identificam de forma única um visitante durante uma sessão de navegador específica e indicam que faz parte de uma amostra de visitantes. | HotJar |
dmkv | session | Esse cookie é estabelecido pelo provedor Dailymotion. Este cookie é usado para coletar dados estatísticos sobre o comportamento do visitante na página de Internet. É usado para análises internas. | Dailymotion |
v1st | 1 year 1 month | Esse cookie é estabelecido pelo provedor TripAdvisor. É usado para mostrar resenhas de usuários, prêmios e informações recebidas na comunidade do TripAdvisor. Ajuda a coletar informações sobre como os visitantes utilizam o site de Internet. | TripAdvisor |
Cookie | Duração | Descrição | Provedor |
---|---|---|---|
_fbp | 3 months | Esse cookie é estabelecido pelo Facebook para exibir publicidade ao visitar o Facebook ou em uma plataforma digital com a tecnologia de publicidade do Facebook após visitar esta página de Internet. | |
_gcl_au | 3 months | É usado para monitorar quantas vezes as pessoas que clicam em anúncios acabam realizando uma ação no site. A Google não o utiliza para orientação personalizada de anúncios, e permanece apenas durante um tempo limitado. | |
CONSENT | 16 years 6 months 6 days 6 hours 9 minutes | Cookie que coleta informações sobre a forma como o usuário final utiliza o website e sobre qualquer publicidade que o usuário final tenha visto antes de visitar o citado website. | |
fr | 3 months | Esse cookie é estabelecido pelo Facebook para exibir publicidade relevante para os usuários e medir e melhorar a publicidade. Este cookie também monitora o comportamento do usuário ao navegar na Internet em sites que possuem o plug-in do Facebook pixel ou Facebook social. | |
IDE | 1 year 24 days | São usados para melhorar a publicidade conforme o conteúdo que é relevante para um usuário, melhorar os relatórios de rendimento da campanha e evitar mostrar comerciais que o usuário já tenha visto. | |
sid | past | Mede o desempenho dos anúncios e fornece recomendações - Google | |
test_cookie | 15 minutes | Utilizado por Google DoubleClick para oferecer anúncios relevantes para os visitantes do site de Internet e para comprovar se o navegador do usuário aceita cookies. | |
VISITOR_INFO1_LIVE | 5 months 27 days | Tenta calcular a largura de banda do usuário em sites com vídeos do YouTube integrados. | |
YSC | session | Registra uma identificação única para manter estatísticas de quais vídeos do YouTube o usuário assistiu. | |
yt-remote-connected-devices | never | Desempenho, Análise e Pesquisa. Armazena as preferências do reprodutor de vídeo do utilizador usando o vídeo incorporado do YouTube. | |
yt-remote-device-id | never | Desempenho, Análise e Pesquisa. Armazena as preferências do reprodutor de vídeo do utilizador usando o vídeo incorporado do YouTube. |