Late Collections
Gestão do processo de cobranças baseada em 3 pilares: Inteligência, Ativação e Conversão. Com integração CRM, agentes digitais, chatbots e portal de autosserviço, reunindo todas as funcionalidades digitais em uma única plataforma. Apresenta dashboards online, que permitem ajustes imediatos das estratégias operacionais trazendo melhores resultados para a carteira de recebíveis.
Benefícios
Melhor Performance
Devido ao uso de analytics, enriquecimento de contato e perfil do negociador.
Gerenciamento de recebíveis
Nossa plataforma pode rastrear resultados com base em pagamentos futuros acordados.
Transparência
Contatos realizados por canais que abordam o consumidor de maneira amigável que garantem maior segurança e transparência.
Diferenciais
Portal de autoatendimento 24h para negociações e análise de contra-ofertas.
Uso de Data Science para prever o comportamento do consumidor.
Solução em números
Menor custo vc modelo tradicional
de ativação da base total de devedores
meta superada com efetividade
Veja como esta solução funciona na prática.
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Onboarding online
Projeto entre Riot Games e Atento foi implantado 100% de maneira remota
Automação da experiência do cliente
Conversão de URA para bot de WhatsApp reduziu tempo de atendimento
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