Saúde
Minimize seus custos e facilite a vida dos pacientes automatizando interações e processos de pagamento
O setor de Saúde passou por uma enorme mudança, que trouxe consequências ao seu modelo de negócios. O segmento foi forçado a adotar ferramentas digitais para suportar às necessidades dos consumidores. Esta demanda levou empresas deste nicho a acelerarem sua transformação digital a fim de manterem o relacionamento com os consumidores e as informações dos pacientes em segurança.
Nossas soluções ajudam as empresas a remodelarem a experiência dos seus pacientes e fornecedores, por meio de uma oferta omnicanal integrada, que gerencia grandes volumes de interações em uma única plataforma. BPM, RPA e a automação de processos, orientados por Inteligência Artificial, assumem tarefas repetitivas e orquestram fluxos de trabalho em toda a sua empresa.
O que oferecemos?:
Serviços de Próxima Geração
Para administrar os próximos passos, tais como aprovação de cirurgias ou de procedimentos médicos, fornecemos profissionais especislistas no segmento de Saúde, para evitar fraudes.
Nossa plataforma omnicanal oferece experiências simples e dinâmicas, que ajudam as empresas a responderem fornecedores e informações sobre reclamações utilizando uma conversa natural, impulsionando a aquisição, a retenção e os índices de satisfação dos consumidores. Além disso, o uso da mesma tecnologia permite uma personalização mais eficiente e fornece insights em tempo real para uma melhor tomada de decisões.
Usamos RPA para reduzir o tempo gasto nos processos e a possibilidade de erros, bem como para automatizar a sincronização de dados entre sistemas, adicionando consistência às etapas de agendamento, coleta de informações médicas ou preenchimento de formulários. Para evitar fraudes, tecnologias como OCR, ICR, verificação biométrica e de identidade são utilizadas na validação de documentos, o que reduz o atrito na experiência do cliente ou o no fluxo de trabalho, eliminando a necessidade de regras ou análises complexas.
Como podemos te ajudar?:
Agendamento de consultas
Preenchimento de formulários
Processamento de reclamações
Geração de relatórios
Faturamento
Reembolso
Aprovação médica
Captura de informações clínicas
Telemedicina
