Muito Além do Custo: Como a Terceirização Estratégica Está Transformando a Experiência do Paciente na Saúde
Com a pressão por melhores experiências, escassez de profissionais e aumento de custos, provedores de saúde enfrentam desafios inéditos. Neste cenário, a terceirização estratégica vai além da eficiência — ela se torna um catalisador para a transformação da experiência do paciente (CX).
Seguro Inteligente: Como a IA impulsiona a personalização na indústria de seguros
A indústria de seguros está evoluindo rapidamente graças à inteligência artificial, à análise de dados e às novas estratégias digitais centradas no cliente. Como as seguradoras estão aproveitando essas tecnologias para se tornarem mais eficientes e oferecerem melhores experiências?
A IA pode agilizar o CX — mas é o toque humano que gera fidelidade
Neste blog exclusivo da Frost & Sullivan, descubra como as empresas líderes estão encontrando o equilíbrio ideal entre automação e empatia para oferecer experiências mais rápidas, inteligentes e relevantes.
Recrutamento inteligente e recrutamento como serviço: inovações na aquisição de talentos
No dinâmico cenário empresarial atual, a aquisição de talentos evoluiu significativamente graças à integração de tecnologias avançadas e modelos de serviço inovadores.
Presente e futuro do BTO no setor de alta tecnologia
O BTO está transformando o setor de alta tecnologia, impulsionando a eficiência operacional, a inovação e a personalização em larga escala. Descubra como as empresas líderes estão aproveitando a IA, a automação e a análise de dados para transformar suas operações e se manterem competitivas.
Redefinindo o varejo e o comércio eletrônico: como a transformação dos negócios de terceirização molda o futuro da experiência do cliente
A indústria do varejo está passando por uma transformação radical, e as empresas precisam se adaptar para atender às expectativas em constante evolução dos clientes. O Business Transformation Outsourcing (BTO) é a chave para se manter à frente—otimizando operações, aumentando a eficiência e proporcionando experiências perfeitas ao cliente.
Descubra Como Liderar a Estratégia Digital por meio das Pessoas
Em um mundo de transformação constante, equilibrar tecnologia e pessoas é essencial para construir estratégias digitais bem-sucedidas. Este white paper explora como as pessoas podem impulsionar a inovação tecnológica para criar modelos de negócios mais eficientes, produtivos e significativos.
Experiência do Cliente: Chave para a transformação digital, descubra soluções para sua empresa
A transformação digital tornou-se um diferencial essencial para empresas que buscam se manter competitivas em um mercado em constante evolução. Neste documento, exploramos como a digitalização está impactando diversas indústrias, oferecendo soluções específicas que respondem aos desafios particulares de setores como Finanças, Seguros, Varejo e Ecommerce.
Suporte técnico em língua de sinais: Um compromisso com a acessibilidade e inclusão
Na Atento, demos um passo significativo em direção à inclusão ao integrar suporte especializado em língua de sinais. Esta iniciativa atende à necessidade de garantir que pessoas com deficiência auditiva tenham acesso igualitário aos serviços, rompendo as barreiras de comunicação que muitas vezes limitam sua independência.
