Automotivo

Entregando a melhor experiência

A indústria automotiva vem evoluindo ao longo dos anos, oferecendo veículos mais sustentáveis e conectados, que se integram ao estilo de vida dos consumidores. Com esse novo cenário, surge a necessidade de inovação, pois os clientes, cada vez mais, exigem (e esperam) experiências excepcionais.

As soluções da Atento são projetadas para ajudar as empresas deste setor a evoluírem em sua estrutura de atendimento ao cliente, aprimorando os pontos de contato com recursos de última geração. Nossos experientes especialistas são apoiados por ferramentas de análise preditiva, conduzindo conversas da melhor maneira, em todas as etapas da jornada e em vários canais. Nossa equipe de Consultoria de CX pode te apoiar na identificação de oportunidades, criando jornadas perfeitas, promovendo fidelização e retenção de clientes.

Confira nossos casos de sucesso

Como podemos te ajudar?:

Suporte ao consumidor

  • Programas de recompensas

  • Informações de recall

  • Inventário

  • Assistência nas estradas

  • Serviços para carros conectados

Vendas

  • Identificação de revendedores

  • Acessórios para carros

  • Informações sobre garantia

  • Ofertas especiais

  • Cotações e test drive

Suporte Técnico

  • Verificações de manutenção

  • Diagnósticos

Back Office

  • Aprovação de empréstimos

  • Verificações de pontuação de crédito

  • Financiamentos

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