Implantamos +70.000 agentes Atento@home em um mês
Xtrabot, desenvolvido pela Atento, automatiza +30 milhões de chamadas por ano
+60M US$ investidos em tecnologia em 2020
+1.000 bots RPA fazem as operações de nossos clientes 25% mais eficiente
Somos a 1ª BPO em todo o mundo a receber a ISO de Inovação 56002
Reconhecida pela Frost & Sullivan como Líder em Crescimento e Inovação no 2020 Frost Radar™
Acumulamos +10.000 horas de experiência no atendimento ao cliente a cada 10 minutos.
Somos aprox. 1.000 profissionais de TI em 17 países, especializados em tecnologias de CX
Melhorias na jornada do cliente para um CX memorável
Jornadas do cliente aprimoradas para uma CX memorável
Construindo uma CX memorável, omnicanal e ágil
Ciência de dados aplicada para gerar valor agregado aos negócios
Automação de inteligência de back e front-office para aumentar a eficiência + CX
Análise de sentimentos e interações por meio da IA
Segurança @ o núcleo de nossas operações para proteger nossos clientes
Nossas tecnologias internas e de parcerias entregam valor tangível aos nossos clientes. Podemos ser a sua “one-stop shop” para encontrar a solução personalizada para encantar os seus clientes.
O parceiro Nearshore mais competitivo
que oferece CX em espanhol
