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Atento Virtual Hub

Desenvolvimento com base no sucesso e maturidade com Atento@home

Atento Virtual Hub é um ponto centralizado para administrar todas as operações das equipes remotas, do recrutamento e treinamento de agentes ao desenvolvimento de campanhas, tudo com protocolos de segurança administrados com agilidade e seguindo uma abordagem global.

Valor superior com uma visão holística do serviço.

O desenvolvimento do Virtual Hub passa pela maturidade adquirida com a plataforma Atento@Home. É exatamente a partir desse ponto que observamos o nível de excelência alcançado pela operação e os avanços obtidos com clientes que podem ser complexos.
Nosso Virtual Hub se baseia na expansão do serviço de Experiência do Cliente (CX), de forma remota, garantindo operações confiáveis e melhorando a satisfação do cliente através dos seguintes pilares:

Gestão, Segurança, Qualidade, Compromisso, Agilidade, Flexibilidade

Gestão:

Monitoramento em tempo real

Segurança:

Supervisão e suporte na linha de frente

Qualidade​:

Tecnologia e infraestrutura garantem a qualidade da gestão

Compromisso:

Conexão com qualidade EM TODOS OS LUGARES

Agilidade:

Implementação rápida em qualquer lugar​

Flexibilidade​:

Para ser implementado em qualquer lugar​

Lançamento Global Atento Virtual Hub
Veja como funciona

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