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1 IDENTIFICAÇÃO.

Os dados fornecidos serão tratados pela ATENTO SPAIN HOLDCO S.L.U., com NIF B86445731, (doravante referida como “ATENTO”), domiciliada na Calle Santiago de Compostela, 94, 28035 Madrid (Espanha).

 Você pode entrar em contato com o delegado de proteção de dados (DPO) da ATENTO através do endereço dpo@atento.com, ou por meio de carta escrita dirigida ao domicílio da ATENTO, à atenção do “Delegado de Protección de Datos”.

 

2 INFORMAÇÃO E CONSENTIMENTO.

Ao aceitar a presente política de privacidade, você fica informado e presta seu consentimento livre, informado, específico e inequívoco para que os dados pessoais que fornecer através do presente formulário sejam tratados pela ATENTO, assim como os dados derivados de sua navegação e outros dados que você possa vir a fornecer no futuro.

Leia com atenção a presente política de privacidade, que foi redigida de maneira clara e simples para facilitar sua compreensão, e determinar de forma livre e voluntária se deseja fornecer seus dados pessoais à ATENTO.

 

3 COM QUE FINALIDADE E DURANTE QUANTO TEMPO A ATENTO TRATARÁ OS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO?

A Atento utilizará suas informações pessoais para manter contato profissional com a entidade para a qual você trabalha, para a realização de campanhas de marketing e/ou para o envio de comunicações comerciais.

Os dados serão conservados durante o tempo mínimo necessário para a realização das mencionadas finalidades ou, se for o caso, até que você retire o consentimento concedido.

Caso haja uma relação contratual em vigor, durante todo o tempo que existir tal relação contratual, e caso esta seja finalizada por qualquer causa, durante todo o tempo exigido pela legislação aplicável e até que prescrevam as eventuais responsabilidades derivadas da citada relação contratual.

 

4 QUAL É A LEGITIMAÇÃO DO TRATAMENTO DOS DADOS DO USUÁRIO?

O tratamento dos dados pela ATENTO baseia-se no consentimento que você dá ao aceitar esta política de privacidade, ou no interesse legítimo caso o usuário já seja cliente e a comunicação esteja diretamente relacionada com o serviço que lhe está sendo prestado.

 

5 COM QUE DESTINATÁRIOS OS DADOS DO USUÁRIO SERÃO COMPARTILHADOS?

Os dados fornecidos por você poderão ser comunicados a outras empresas do grupo, que pode estar situada fora da União Europeia, unicamente para as finalidades descritas anteriormente. Adicionalmente, seus dados podem eventualmente ser comunicados a terceiros para o correto cumprimento de nossas obrigações contratuais ou legais.

À parte destes, caso a ATENTO deseje realizar tal comunicação, será solicitado seu consentimento expresso.

 

6 TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL.

Seus dados serão hospedados nos servidores de um de nossos provedores (Microsoft), portanto serão transferidos aos EUA, país que não garante o mesmo nível de adequação que a UE. A ATENTO subscreveu com o citado provedor as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia, para os efeitos de dispor de garantias adequadas para a proteção de seus dados.

 

7 EXERCÍCIO DE DIREITOS.

Você pode enviar um pedido por escrito à ATENTO para o endereço indicado no cabeçalho da presente política, ou através de um e-mail para dpo@atento.com, em qualquer momento e de forma gratuita, para:

  • Revogar os consentimentos concedidos.
  • Acessar seus dados pessoais.
  • Retificar os dados inexatos ou incompletos.
  • Solicitar a supressão dos seus dados quando, entre outros motivos, eles já não forem necessários para a finalidade para a qual foram coletados.
  • Obter da ATENTO a limitação do tratamento dos dados quando for cumprida alguma das condições previstas no regulamento de proteção de dados.
  • Solicitar a portabilidade dos dados fornecidos de forma ativa inconsciente, assim como dos dados observados que foram fornecidos em virtude do uso do serviço.
  • Interpor uma reclamação relativa à proteção de seus dados pessoais perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados, no endereço Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid (Espanha), quando o interessado considerar que a ATENTO vulnerou os direitos que lhe são reconhecidos pelo regulamento aplicável em matéria de proteção de dados.

 

8 MEDIDAS DE SEGURANÇA.

A ATENTO tratará seus dados em todo momento de forma absolutamente confidencial e guardando o dever obrigatório de segredo a respeito dos mesmos, em conformidade com o previsto no regulamento aplicável, adotando para tal efeito as medidas de índole técnica e organizacionais necessárias que garantam a segurança de seus dados e evitem sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos aos quais estão expostos.

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