Sobre nós

Na Atento, somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente. Fornecemos soluções sob medida para uma variedade de indústrias, usando tecnologias proprietárias e de parceiros para criar conexões e experiências reais que perdurem. Nossa missão é garantir que cada interação tenha impacto, enriquecendo vidas e agregando valor tangível ao negócio de nossos clientes. Descubra como a nossa abordagem BTO pode elevar a experiência do seu cliente.

Aliando inteligência artificial à nossa experiência como BTO, oferecemos soluções avançadas em customer experience e CX Consulting. Nossa metodologia exclusiva nos ajuda a descobrir insights importantes em toda a jornada do cliente, fortalecendo a conexão entre marcas e consumidores, enquanto otimizamos a experiência do colaborador. Na Atento, transformamos cada interação em uma oportunidade de construir relacionamentos mais significativos e alcançar expressivos resultados de negócios.

Um total de 10.000 horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos.

Missão e Visão

Contribuir para o sucesso das empresas, garantindo a melhor experiência aos consumidores finais.

Nos tornarmos fornecedor líder de soluções de experiência do cliente em nossos mercados.

Valores

One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões.

Parceiros estratégicos

O mundo através dos olhos do cliente

Cuidamos das nossas pessoas

Talento que faz a diferença

Em equipe vencemos

Trabalhando juntos, vamos mais longe

Ágil e simples

Aprendemos e nos transformamos

Mente aberta

Sempre há mais para descobrir

Entrega de resultados

Cumprimos com compromissos

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