Better Outsourcing

Eleve seu CX e suporte técnico para um nível mais alto, reduzindo seus custos operacionais em 25%

Uma eficiente terceirização aprimora a solução de problemas e o CSAT, transformando seu suporte técnico em uma experiência mais humanizada.

Benefícios

Sistema de solução de problemas E2E

Serviços omnichannel ao cliente e fluxo de trabalho transversalmente conectados ao nosso Suporte Técnico.

Interface do usuário (LUI)

Os agentes virtuais inteligentes lidam com a solução de problemas de complexidade baixo-médio usando nossa tecnologia proprietária.

Serviços de consultoria

Avaliamos o seu negócio e o de seus concorrentes e desenhamos uma estratégia de CX personalizada para a jornada do cliente.

Mapeamento de KMS e processos de suporte

Solução de problemas suportada por um recurso de mapeamento de processos que detecta desvios, acelerando sua resolução.

Suporte técnico capacitado

Contratamos os melhores talentos e fornecemos treinamento avançado e ferramentas analíticas, transformando-os nos melhores do setor.

Diferenciais

Profundo conhecimento do setor de CX

Tecnologia avançada da Atento

Os melhores processos da categoria

Talentos altamente qualificados, totalmente treinados

25% de economia de custos para sua operação

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