En esta nueva edición de Next Generation CX Magazine hablamos de Canales Digitales para la Atención al Cliente. En la voz de expertos de las marcas Endesa, MediaMarkt, Hipotecas.com, conocemos algunas de las acciones que están llevan a cabo estas empresas para asegurar la mejor Experiencia de Cliente en redes sociales y otros canales online.
También contamos con Wible y Generali que nos cuentan su visión del uso de la tecnología para eficientar las operaciones de atención al cliente.
Además, conoce el interesante proyecto de Fundación Repsol: Motor Verde para mitigar el impacto de la huella de carbono de las organizaciones.
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Dailymotion
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Se usan para mejorar la publicidad según el contenido que es relevante para un usuario, mejorar los informes de rendimiento de la campaña y evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto.
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sid
past
Mide el rendimiento de los anuncios y propone recomendaciones – Google
Google
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Google
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Intenta calcular el ancho de banda del usuario en páginas con vídeos de YouTube integrados.
Google
YSC
session
Registra una identificación única para mantener estadísticas de qué vídeos de YouTube ha visto el usuario.
Google
yt-remote-connected-devices
never
Registra las preferencias del reproductor de vídeo del usuario al ver vídeos incrustados de YouTube.
Google
yt-remote-device-id
never
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yt.innertube::nextId
nunca
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