Social

Nuestras acciones sociales reflejan nuestros valores, que se basan en la integridad, la agilidad, nuestra naturaleza orientada al cliente y la responsabilidad. Como extensión de nuestras actividades locales y regionales, en 2011 nos adherimos al Pacto Mundial de Naciones Unidas. Desde entonces, hemos incorporado los Diez Principios del Pacto en nuestra estrategia, políticas y procesos, estableciendo una cultura de integridad y confianza. Para crear una economía global sostenible e inclusiva capaz de brindar beneficios duraderos a todas las personas, comunidades y mercados, cada año renovamos nuestro compromiso con el Pacto Mundial y su misión de cambiar el mundo.

Somos diversos e inclusivos

La diversidad y la inclusión están incrustadas en el ADN y la cultura de Atento
Con este lema, Atento pretende apoyar a todos los empleados de la empresa para que sean ellos mismos y promuevan el respeto en el lugar de trabajo.

La marca Atento ahora se pronuncia con un símbolo único en todas las nacionalidades

La iniciativa representa un capítulo más en la intensa labor de inclusión y diversidad que lleva a cabo la empresa, cuyo nombre ahora se pronuncia a través de un símbolo exclusivo en lenguaje de signos.

Manifesto de diversidad

En Atento entendemos la Diversidad como el conjunto de características que nos hacen diferentes, únicos y genuinos.

Nos esforzamos por construir un entorno de trabajo en el que todas las personas se sientan representadas y parte de Atento. Un entorno en el que la Diversidad organizacional sea un fiel reflejo de la Diversidad presente en el mundo.

Iniciativas para todos

La inclusión es muy importante para Atento, y somos conscientes de lo importante que es no sólo disponer de varios canales de comunicación, sino también poder atender a todos los públicos. Con el objetivo de atender a un público de unos 500 millones de personas sordas en todo el mundo según la OMS, Atento ha desarrollado un servicio de atención al cliente a través de videoconferencia en Lengua de Signos para personas con discapacidad auditiva.

+ Más de 1K videollamadas realizadas en 2021.
* Media mensual del 82% de SLA de servicio.

Nos preocupamos por la sociedad

Somos parte de las comunidades donde operamos, por lo que fomentamos su participación en proyectos colaborativos para el desarrollo sostenible conjunto.

Atento, reconocido con el premio ONU WEPs Brasil 2021

En julio de 2021, Atento fue reconocido con el Premio ONU WEPs (Principios de Empoderamiento de la Mujer) Brasil 2021, con una mención de honor por nuestras acciones de igualdad de género. Esta iniciativa, propiedad de las Naciones Unidas (ONU), se lleva a cabo a través de la Red Brasileña del Pacto Mundial de la ONU y ONU Mujeres en Brasil.

Un sol para los niños

Desde hace más de 20 años formamos parte de la campaña «Un Sol para los chicos» de UNICEF, la campaña de recaudación de fondos más importante destinada a contribuir a garantizar más y mejor salud, inclusión, educación y protección a la niñez y adolescencia en Argentina. Los voluntarios de Atento participan en esta campaña todos los años.

Nos preocupamos por nuestros empleados

RESKILLING

Creemos en el poder de transformar el talento humano y lo consideramos clave para la transformación digital. Por eso, en 2019 implementamos nuestro programa de Reskilling (Recapacitación) para nuestros profesionales de Experiencia del Cliente, destinado a capacitarlos con las últimas tecnologías que pueden ayudarles a brindar la mejor Experiencia del Cliente.

El mejor lugar para trabajar

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