Estamos verdaderamente comprometidos con la protección del planeta. Somos conscientes de que ser responsables con el medio ambiente es fundamental para asegurar nuestro futuro como empresa. Por eso nuestra política medioambiental tiene como objetivo fomentar un mejor uso de los recursos naturales. Usamos tecnologías que ayudan a minimizar las emisiones de carbono, reducir el consumo de agua y energía, reciclar desechos y mejorar la conciencia ambiental.
Estamos encantados de unirnos a la coalición de empresas e instituciones comprometidas con la neutralidad de carbono para 2030. Tenemos una agenda clara y estamos cumpliendo hitos en el camino basados en dos pilares fundamentales: tecnología y personas (Tecnología con toque humano).
Nuestra alianza con los principales proveedores de servicios en la nube (WAS, Azure, GCP) nos permite transferir progresivamente nuestra infraestructura tecnológica a centros de procesamiento de datos de última generación. El abastecimiento de energía limpia implica una reducción considerable de las emisiones indirectas de alcance 2 (*) producidas por nuestras operaciones comerciales.
Más allá de nuestro esfuerzo constante por maximizar el uso de los recursos y reducir el consumo, estamos en el proceso de mejorar la eficiencia de nuestro modelo de trabajo enfocado tanto en la energía utilizada en nuestros sitios como en la implementación del plan Work-At-Home-Atento, gracias al cual disminuirá la cantidad de viajes diarios de nuestros 150,000 empleados en todo el mundo, reduciendo así las emisiones indirectas del alcance 3 (**).
(*) Alcance 2: emisiones indirectas asociadas a la generación eléctrica
(**) Alcance 3: Otras emisiones indirectas
+40% de reducción del consumo de agua
(*últimos 2 años)
Reducción del 10% del consumo energético de los centros.
1.600 plantones para la Mata Atlántica de Brasil.
+ 80.000 empleados a nivel mundial en trabajo remoto, reduciendo el consumo de recursos en los centros de trabajo y minimizando los desplazamientos.
* 2020-2021
Uso responsable de agua, luz y papel en nuestros centros de trabajo.
Sustitución de viajes de negocios por videollamadas.
Priorización del consumo de energía procedente de fuentes renovables.
Consumo de energía procedente de fuentes renovables.
Aplicación de medidas de eficiencia energética para reducir el consumo energético.
Digitalización de nuestros procesos para limitar el uso de papel en oficinas.
Separación de residuos en origen en nuestros centros de trabajo y reciclaje.
Capacitación en conciencia ambiental para nuestros empleados.
Desarrollo de gran parte de nuestra actividad en la nube, lo que genera un menor volumen de emisiones de CO2 que el uso de otros formatos convencionales.
El partner Nearshore más competitivo
que ofrece CX en español
