Estamos verdaderamente comprometidos con la protección del planeta. Somos conscientes de que ser responsables con el medio ambiente es fundamental para asegurar nuestro futuro como empresa. Por eso nuestra política medioambiental tiene como objetivo fomentar un mejor uso de los recursos naturales. Usamos tecnologías que ayudan a minimizar las emisiones de carbono, reducir el consumo de agua y energía, reciclar desechos y mejorar la conciencia ambiental.
Estamos encantados de unirnos a la coalición de empresas e instituciones comprometidas con la neutralidad de carbono para 2030. Tenemos una agenda clara y estamos cumpliendo hitos en el camino basados en dos pilares fundamentales: tecnología y personas (Tecnología con toque humano).
Nuestra alianza con los principales proveedores de servicios en la nube (WAS, Azure, GCP) nos permite transferir progresivamente nuestra infraestructura tecnológica a centros de procesamiento de datos de última generación. El abastecimiento de energía limpia implica una reducción considerable de las emisiones indirectas de alcance 2 (*) producidas por nuestras operaciones comerciales.
Más allá de nuestro esfuerzo constante por maximizar el uso de los recursos y reducir el consumo, estamos en el proceso de mejorar la eficiencia de nuestro modelo de trabajo enfocado tanto en la energía utilizada en nuestros sitios como en la implementación del plan Work-At-Home-Atento, gracias al cual disminuirá la cantidad de viajes diarios de nuestros 150,000 empleados en todo el mundo, reduciendo así las emisiones indirectas del alcance 3 (**).
(*) Alcance 2: emisiones indirectas asociadas a la generación eléctrica
(**) Alcance 3: Otras emisiones indirectas
+40% de reducción del consumo de agua
(*últimos 2 años)
Reducción del 10% del consumo energético de los centros.
1.600 plantones para la Mata Atlántica de Brasil.
+ 80.000 empleados a nivel mundial en trabajo remoto, reduciendo el consumo de recursos en los centros de trabajo y minimizando los desplazamientos.
* 2020-2021
Uso responsable de agua, luz y papel en nuestros centros de trabajo.
Sustitución de viajes de negocios por videollamadas.
Priorización del consumo de energía procedente de fuentes renovables.
Consumo de energía procedente de fuentes renovables.
Aplicación de medidas de eficiencia energética para reducir el consumo energético.
Digitalización de nuestros procesos para limitar el uso de papel en oficinas.
Separación de residuos en origen en nuestros centros de trabajo y reciclaje.
Capacitación en conciencia ambiental para nuestros empleados.
Desarrollo de gran parte de nuestra actividad en la nube, lo que genera un menor volumen de emisiones de CO2 que el uso de otros formatos convencionales.
El partner Nearshore más competitivo
que ofrece CX en español
Cookie | Duración | Descripción | Proveedor |
---|---|---|---|
_GRECAPTCHA | 5 months 27 days | Esta cookie está establecida por Google. Se suma a ciertas cookies estándar de Google, reCAPTCHA establece una cookie necesaria (_GRECAPTCHA) cuando se ejecuta con el propósito de proveer análisis de riesgo. | |
cookielawinfo-checbox-analytics | 11 months | Esta cookie está configurada por el plugin de consentimiento de cookies de GDPR para registrar el consentimiento del usuario para las cookies. | Atento |
cookielawinfo-checkbox-advertisement | 1 year | Esta cookie está configurada por el plugin de consentimiento de cookies de GDPR para registrar el consentimiento del usuario para las cookies. | Atento |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | Esta cookie está configurada por el plugin de consentimiento de cookies de GDPR para registrar el consentimiento del usuario para las cookies. | Atento |
cookietest | session | Cookie usada para recordar la aceptación de la política de privacidad por parte del usuario. | |
ts | 1 year 1 month | Esta cookie está asociada a PayPal. Se utiliza para respaldar el servicio de pago en un sitio web. | Paypal |
Cookie | Duración | Descripción | Proveedor |
---|---|---|---|
_ga | 2 years | La usa Google Analytics para distinguir usuarios únicos mediante la asignación de un número generado aleatoriamente como identificador de cliente, lo que permite calcular visitas y sesiones. | |
_gat_gtag_UA_160271668_1 | 1 minute | Se utiliza para distinguir los usuarios y para limitar el porcentaje de solicitudes. | |
_gat_UA-160271668-1 | 1 minute | Se utiliza para distinguir los usuarios y para limitar el porcentaje de solicitudes. | |
_gid | 1 day | Cookie utilizada por Google Analytics para almacenar y actualizar un valor único para cada página visitada. | |
_hjAbsoluteSessionInProgress | 30 minutes | Cookies asociadas con servicios y funciones de análisis web de HotJar, que identifican de forma única a un visitante durante una sesión de navegador específica e indican que forma parte de una muestra de visitantes. | HotJar |
_hjFirstSeen | 30 minutes | Cookies asociadas con servicios y funciones de análisis web de HotJar, que identifican de forma única a un visitante durante una sesión de navegador específica e indican que forma parte de una muestra de visitantes. | HotJar |
_hjid | 1 year | Esta cookie está asociada con los servicios y funciones de análisis web de HotJar, que identifica de forma única a un visitante durante una sesión de navegador específica e indica que forma parte de una muestra de visitantes. | HotJar |
_hjIncludedInPageviewSample | 2 minutes | Cookies asociadas con servicios y funciones de análisis web de HotJar, que identifican de forma única a un visitante durante una sesión de navegador específica e indican que forma parte de una muestra de visitantes. | HotJar |
dmkv | session | Esta cookie está establecida por el proveedor Dailymotion. Esta cookie es usada para recolectar datos estadísticos del comportamiento del visitante en la pagina web. Es usado para analíticas internas. | Dailymotion |
v1st | 1 year 1 month | Esta cookie la establece el proveedor TripAdvisor. Se utiliza para mostrar reseñas de usuarios, premios e información recibida en la comunidad de TripAdvisor. Ayuda a recopilar información sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web. | TripAdvisor |
Cookie | Duración | Descripción | Proveedor |
---|---|---|---|
_fbp | 3 months | Esta cookie está establecida por Facebook para presentar publicidad cuando están en Facebook o en una plataforma digital con la tecnología de publicidad de Facebook después de visitar esta página web. | |
_gcl_au | 3 months | Se usa para monitorear cuántas veces las personas que hacen clic en anuncios terminan realizando una acción en el sitio. Google no lo utiliza para orientación personalizada de anuncios y persiste solo durante un tiempo limitado. | |
CONSENT | 16 years 6 months 6 days 6 hours 9 minutes | Cookie que recaba información sobre cómo el usuario final utiliza el sitio web y cualquier publicidad que el usuario final haya visto antes de visitar dicho sitio web. | |
fr | 3 months | Esta cookie está establecida por Facebook para mostrar publicidad relevante para los usuarios y medir y mejorar la publicidad. Esta cookie también rastrea el comportamiento del usuario a través de la web en sitios que tienen el plug in de Facebook pixel o Facebook social. | |
IDE | 1 year 24 days | Se usan para mejorar la publicidad según el contenido que es relevante para un usuario, mejorar los informes de rendimiento de la campaña y evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto. | |
sid | past | Mide el rendimiento de los anuncios y propone recomendaciones – Google | |
test_cookie | 15 minutes | Utilizada por Google DoubleClick para ofrecer anuncios relevantes a los visitantes del sitio web y para comprobar si el navegador del usuario admite cookies. | |
VISITOR_INFO1_LIVE | 5 months 27 days | Intenta calcular el ancho de banda del usuario en páginas con vídeos de YouTube integrados. | |
YSC | session | Registra una identificación única para mantener estadísticas de qué vídeos de YouTube ha visto el usuario. | |
yt-remote-connected-devices | never | Registra las preferencias del reproductor de vídeo del usuario al ver vídeos incrustados de YouTube. | |
yt-remote-device-id | never | Registra las preferencias del reproductor de vídeo del usuario al ver vídeos incrustados de YouTube. |