Leading Next Generation CX

Garantizando conexiones humanas a través de cada punto de contacto

End-to-end CX solutions

Entregamos soluciones para todo el ciclo de vida de la relación con el cliente

Cobranza
Una experenica positiva, impulsada por data science y modelos estadísticos, mejorando las tasas de recuperación hasta un 80%.
Customer Care
Canales digitales y tradicionales integrados, que ofrecen las mejores experiencias al cliente, centrándose en la resolución y la agilidad incrementando el CSAT un 18%.
Back Office
Integración y automatización de procesos, proveen agilidad y precisión, reduciendo los costos operativos en un 20%.
Ventas
Cobranza

Ventas

Combinamos Data Science, marketing digital e inteligencia de mercado para incrementar las ventas un 30%.

Customer Care
Back Office

Nuestros Servicios

Entregamos soluciones para todo el ciclo de vida de la relación con el cliente

Al profundizar en el viaje de tus clientes, adoptamos un enfoque basado en datos para implementar los elementos correctos para brindar Experiencias de marca atractivas.

Agentes diversos y dinámicos, fanáticos de la marca y potenciados por la tecnología CX líder en la industria, crean conexiones valiosas con tus clientes en cada punto de contacto.

Capabilities

El poder de la tecnología avanzada integrado a la sensibilidad humana

Análisis de sentimientos e interacciones a través de Inteligencia Artificial.

Data Science aplicada para generar más valor de negocio.

Back y front-office automatizados para una mayor eficiencia.

Mejoramiento de todo el proceso para una experiencia al consumidor optimizada.

Bienvenido a Atento

Somos líderes en América Latina, ofreciendo servicio a las empresas más grandes de sectores diversos.

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Una solución segura y nativa en la nube, que expande nuestro valor agregado

Onboarding 100%
remoto

Seguridad de datos

Implementación ágil
y masiva

Atento en el mundo

  • Atento es uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) y líder en latinoamérica.
  • Presentes en 17 países, contamos con cerca de 100 centros de atención al cliente y más de 110k empleados.
  • Atento sirve a más de 400 clientes, principalmente empresas multinacionales líderes en sectores como tecnología, telecomunicaciones, finanzas, entre otros.
  • Hemos sido seleccionados constantemente por Great Place to Work como una de las mejores 25 empresas para trabajar a nivel mundial.

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