Automotriz

Maneja una mejor CX

La industria automotriz ha ido evolucionando a lo largo de los años, ofreciendo vehículos más sostenibles y conectados que se integran sin problemas en los estilos de vida de los consumidores. Con este nuevo panorama, surge la necesidad de innovación, ya que los clientes exigen (y esperan) experiencias de marca excepcionales con los fabricantes de automóviles cada vez más.
 
Las soluciones CX de Atento están diseñadas para ayudar a las empresas automotrices a evolucionar su marco de atención al cliente, mejorando los puntos de contacto digitales y humanos con capacidades CX de próxima generación. Nuestros agentes expertos están respaldados por capacidades de análisis  predictivo de comportamiento para impulsar las conversaciones correctas con los clientes en cada paso del proceso y a través de múltiples canales. La solución CX Consulting de Atento puede ayudar a identificar oportunidades para crear un viaje de compra y servicio de automóviles fluido y gratificante, promoviendo la lealtad y retención de clientes. 

Descubre nuestras historias exitosas

Cómo podemos ayudar:

Servicio al cliente

  • Programas de recompensas

  • Información de retirada

  • Inventario

  • Asistencia en carretera

  • Recursos de vehículos

  • Servicios de automóviles conectados

Ventas

  • Búsqueda de distribuidor

  • Accesorios para automóviles

  • Información sobre garantías

  • Ofertas especiales

  • Presupuestos

  • Pruebas de manejo

Soporte técnico

  • Mantenimiento

  • Controles de diagnóstico

Back-office

  • Arrendamiento

  • Aprobación de préstamos

  • Verificación de puntaje crediticio

  • Financiamiento

¿Quieres saber más?

¡Contáctanos!

* Campos requeridos
Linkedin LogoLinkedin Atento Live LogoAtento Live

CX Magazine

Nueva edición

White paper

Repensando las Estrategias de Cobranzas: Un cambio de paradigma para acercarse al cliente moderno