Insights
Noticias, entrevistas, opinión, inspiraciones y tendencias en CX. Aquí puedes ver todo lo que ocurre en el presente, con la vista puesta en el futuro, desde el prisma de Atento.
Experts insights
Atento, elegida una de las empresas más innovadoras
Atento ha sido reconocida como una de las empresas más innovadoras del sector Servicios, según el Premio Valor Inovação 2020, ranking elaborado por el diario Valor Econômico y la consultora Strategy& de PwC.
Leer másAtento, una de las compañías líderes según Everest Group
Atento, reconocida por Everest Group, como una de las compañías líderes en Gestión de Experiencia del Cliente (CXM) en su informe anual PEAK Matrix Assesment 2020 tras evaluar 37 compañías especializadas en CXM
Leer másLa transformación digital y su impacto en BPO en LATAM
La transformación digital y el surgimiento de nuevas tecnologías aplicadas a la atención al cliente —servicios en la nube, analytics, reconocimiento de voz, Omnicanalidad, IVR inteligentes, agentes virtuales e IA— está exigiendo a las empresas mayores inversiones en CX.
Leer másAtento refuerza su posición de liderazgo en LATAM
Frost & Sullivan ha identificado a Atento como líder indiscutible en servicios de externalización de centros de contacto de América Latina de acuerdo al estudio de este mercado, valorado en $10.510M.
Leer másAtento, elegida una de las empresas más innovadoras
Atento ha sido reconocida como una de las empresas más innovadoras del sector Servicios, según el Premio Valor Inovação 2020, ranking elaborado por el diario Valor Econômico y la consultora Strategy& de PwC.
Leer másAtento, una de las compañías líderes según Everest Group
Atento, reconocida por Everest Group, como una de las compañías líderes en Gestión de Experiencia del Cliente (CXM) en su informe anual PEAK Matrix Assesment 2020 tras evaluar 37 compañías especializadas en CXM
Leer másExperts insights
Atento, elegida una de las empresas más innovadoras
Atento ha sido reconocida como una de las empresas más innovadoras del sector Servicios, según el Premio Valor Inovação 2020, ranking elaborado por el diario Valor Econômico y la consultora Strategy& de PwC.
Leer másAtento, una de las compañías líderes según Everest Group
Atento, reconocida por Everest Group, como una de las compañías líderes en Gestión de Experiencia del Cliente (CXM) en su informe anual PEAK Matrix Assesment 2020 tras evaluar 37 compañías especializadas en CXM
Leer másLa transformación digital y su impacto en BPO en LATAM
La transformación digital y el surgimiento de nuevas tecnologías aplicadas a la atención al cliente —servicios en la nube, analytics, reconocimiento de voz, Omnicanalidad, IVR inteligentes, agentes virtuales e IA— está exigiendo a las empresas mayores inversiones en CX.
Leer másAtento refuerza su posición de liderazgo en LATAM
Frost & Sullivan ha identificado a Atento como líder indiscutible en servicios de externalización de centros de contacto de América Latina de acuerdo al estudio de este mercado, valorado en $10.510M.
Leer másMás artículos

Mensaje de nuestro CEO para 2021
Lee más +
White Paper: El análisis de sentimientos impulsa la voz digital
Lee más +
Caso ganador PAMOIC 2020. Cuando lo esencial es visible a los ojos: conectarte a Internet
Lee más +
Mensaje del CEO de Atento para Navidad
Lee más +

2020, un antes y un después
Esta es la última newsletter del año, un año que ha cambiado la vida de todos.
Lee más +

Atento Colombia, Premio Oro en los CX AWARDS
Atento se adapta y se transforma de acuerdo con la dinámica del sector, de sus clientes y del mercado laboral; generando impacto directo en el talento humano y en la cultura de la organización.
Lee más +

La RSE, es parte de la cultura de Atento
Conoce porqué nuestro modelo de gestión social tiene impacto en nuestra cultura de trabajo, en la economía y la sociedad.
Lee más +

Customer Experience en Pandemia
En tiempos como los que estamos viviendo se vuelve aún más relevante, continuar trabajando de una forma metódica y estructurada la experiencia de los clientes.
Lee más +

La pandemia potencia la transformación de la fuerza de ventas
Jose Luis Sanchez Mancebo – Director Comercial EMEA en Atento
Lee más +

Preparados para lo que venga
Superados los primeros meses de incertidumbre, estamos listos para hacer de la nueva normalidad un escenario de crecimiento. “Nuevos tiempos, nuevas oportunidades”.
Lee más +

Las empresas digitales apuestan por la externalización de sus servicios de Relación con Clientes
Lee más +

Ponencia La Experiencia del Cliente en la Nueva Normalidad con Carlos López-Abadía, CEO de Atento
Lee más +

Atento presta servicios a las empresas para ayudar en las diferentes fases de la pandemia y la reactivación de las actividades.
Lee más +

Especial Día del Consumidor
Jornada de la Experiencia del Consumidor en Brasil y en el mundo - Pasado, presente y futuro
Lee más +