Una personalización inteligente. Alimenta ejemplos para optimizar el modelo base, evitando la necesidad de una nueva capacitación desde cero.
Revolucionando las interacciones con la IA.
Nuestras herramientas de IA elevan las experiencias de tus clientes digitalizando interacciones, analizando sentimientos y utilizando tecnologías como Texto a Voz para una entrega de servicio óptima.
El poder de la IA Conversacional.
Potencia las interacciones con tus clientes con automatización inteligente. Aprovecha la habilidad de Chatbots, Agentes Virtuales y NLP para una comunicación fluida y eficiente.
Excelencia Omnicanal Sin Fisuras.
Nuestro Asistente Digital Aumentado y el "Stressometer" proporcionan una experiencia fluida y personalizada en múltiples puntos de contacto para un compromiso superior del cliente.
+ Optimización de costos
+ Diferenciación de valor agregado
Tiempo de resolución de casos reducido en un 50%
Satisfacción del cliente aumentada en un 12%
Tasa de resolución del chat BOT del 65%
Aumento de más del 70% en la recuperación de cobros digitales
+ Optimización de costos
Tiempo de resolución de casos reducido en un 50%
Satisfacción del cliente aumentada en un 12%
Tasa de resolución del chat BOT del 65%
Aumento de más del 70% en la recuperación de cobros digitales
+ Diferenciación de valor agregado
Este copiloto impulsado por IA interpreta la intención del cliente, agiliza las interacciones y ofrece soporte en tiempo real a los agentes humanos. Proporciona información crucial, responde a consultas y dirige a los usuarios a los canales adecuados en tiempo real, agilizando el servicio con precisión de datos.
Desarrollamos una metodología exclusiva para la creación de brand personas para empresas de diferentes segmentos. Con esta iniciativa, trazamos la identidad de la marca a través de un perfil ficticio con foco en los valores, la cultura de la empresa y las necesidades de sus consumidores. Todo ello con el fin de ayudar a la comunicación en interfaces con IVR, chatbot y WhatsApp, de manera que, durante un servicio en uno de estos canales, el usuario pueda visualizar la personificación de la empresa.
Nuestra tecnología de vanguardia "Stressometer" identifica patrones de estrés en los archivos de audio grabados, ofreciendo información invaluable sin necesidad de transcripción.
El VDA se alinea con las expectativas para servicios más rápidos y fluidos impulsados por IA. Aproximadamente el 80% de los consumidores valoran las tecnologías de IA para llamadas más sencillas y respuestas rápidas, con más del 70% buscando soporte inmediato en lenguaje natural. El conocimiento permite evolucionar y mejorar continuamente nuestra oferta.
Nuestro Facematch utiliza reconocimiento facial impulsado por IA para mejorar la seguridad, comparando imágenes con los documentos de identidad para obtener una coincidencia precisa. Esta característica de última generación asegura el más alto nivel de seguridad para el cliente, proporcionando una capa adicional de protección contra el fraude.
Nuestros innovadores cuadros de mando y modelos de propensión, impulsados por un equipo especializado de Data Science, permiten acciones proactivas y priorizadas, produciendo resultados más precisos. Abordamos proactivamente a los clientes estresados y fomentamos un ciclo de retroalimentación continua, utilizando datos históricos para mejorar los parámetros del modelo.
Vive hoy el futuro de la interacción con el cliente, donde la tecnología se encuentra con el toque humano para ofrecer experiencias inigualables. Sé parte de la experiencia y experimenta la diferencia de Atento.
Una personalización inteligente. Alimenta ejemplos para optimizar el modelo base, evitando la necesidad de una nueva capacitación desde cero.
Es como darle a tu modelo preentrenado una clase magistral. Adáptalo para un dominio o tarea específica, convirtiéndolo en el mejor en lo que hace.
En el mundo de la IA, RHLF es un modelo de IA de última generación. Permite a los modelos construir perspectivas lingüísticas en capas, capturando patrones matizados para una generación de texto de primer nivel.
Con esta estructura jerárquica, RHLF puede capturar patrones más profundos y sutiles en los datos lingüísticos, mejorando su capacidad para generar texto coherente y semántico.
El libro de texto de la IA. Esta vasta colección de contenido escrito o hablado entrena y prueba modelos de lenguaje, dando forma a la evolución de la IA generativa. Es fundamental para desarrollar y mejorar modelos generativos de IA y sus aplicaciones en diferentes tareas lingüísticas.
Los prompts dirigen los modelos de lenguaje. Diseñar el prompt adecuado es crucial para las interacciones controladas e intencionales de IA.
Piense en éstas como el 'ADN' de las palabras. Son representaciones numéricas de palabras, que ayudan a los modelos a comprender las relaciones y la semántica de las palabras. Capturan el significado en vectores. Se utilizan ampliamente para la clasificación, traducción y resumen de textos.
Una rama de la Inteligencia Artificial especializada en sistemas que producen nuevos datos como imágenes, texto o sonido, a partir de sus datos de entrenamiento.
Estas potencias de aprendizaje profundo se nutren con grandes cantidades de datos lingüísticos, aprendiendo intrincados matices de lenguaje. Los encontrarás en roles que van desde la generación de texto hasta el análisis de sentimientos y la traducción automática.
Piensa en estos como tus iniciadores de IA. Pre-entrenados con vastos datos, son tu opción para tareas fundamentales como la predicción de palabras y llenar los vacíos. Estos modelos sirven como punto de partida para tareas más específicas y se pueden ajustar para satisfacer las necesidades específicas de un dominio o aplicación.
Los gigantes que impulsan la Inteligencia Artificial Generativa. Con una gran cantidad de parámetros, estos modelos prosperan en enormes conjuntos de datos, dominando tareas complejas desde el texto hasta la generación de imágenes. Pero recuerda que su escala exige una potencia computacional y experiencia significativas.
Los últimos LM son multimodales. ¡Pueden traducir texto a texto, texto a imágenes e incluso imágenes a imágenes!
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