+ 370
Proyectos entregados
30%
Aumento de ventas
22%
Mejora de la productividad
20%
de reducción de costos operativos
Nuestro equipo de consultores cuenta con una metodología propia basada en las mejores prácticas del mercado, experiencia consultiva adquirida de diferentes clientes, industrias y mercados para entregar la mejor CX.
Analizamos todos los puntos de interacción (digital, humano, mercado) entre tu empresa y tus clientes.
Hacemos el trabajo preliminar para el proyecto de consultoría, que puede incluir entrevistas, talleres, análisis de datos, investigación, grupos focales y la Voz del Cliente.
Resumimos los conocimientos de los pasos anteriores y hacemos recomendaciones relacionadas con Procesos, Tecnología y Personas.
Demostramos el impacto y el esfuerzo de cada solución para definir y desplegar las fases de implementación.
Creamos una nueva propuesta de modelo de negocio para construir una alianza duradera.
