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Atento Virtual Hub

Desarrollo a partir del éxito y madurez de Atento@Home

Atento Virtual Hub es un punto centralizado de gestión de todos los recursos remotos de cualquier operación, desde el recruiting de los agentes, la formación y el desarrollo de las campañas, primando la seguridad y la agilidad con un alcance sin fronteras.

Valor superior con una visión holística del servicio.

El desarrollo del Virtual Hub pasa por la madurez adquirida con la plataforma Atento@Home. Es exactamente desde este punto desde donde vemos el nivel de excelencia logrado por la operación y los avances realizados con clientes que pueden ser complejos.Nuestro Virtual Hub está basado en la expansión del servicio de Experiencial al Cliente (CX), de forma remota, garantizando operaciones confiables y mejorando la satisfacción del cliente a través de los siguientes pilares:

Gestión, Seguridad, Calidad, Compromiso, Agilidad, Flexibilidad

Gestión:

Monitoreo en tiempo real

Seguridad:

Supervisión y soporte en primera línea​

Calidad:

Tecnología e infraestructura garantizan la calidad de gestión

Compromiso:

Conexión de calidad EVERYWHERE

Agilidad:

Despliegue rápido en cualquier lugar

Flexibilidad:

Para implementar en cualquier lugar

Lanzamiento Global de Atento Virtual Hub
Mira cómo funciona.

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