La experiencia del empleado conduce a una alta satisfacción de los empleados

Employee Journey

  • Atraemos alrededor del 95% de nuestros empleados a través de las redes sociales y foros específicos
  • Atracción de talento 24/7 via Chat Bot
  • Autoservicio a través de ATS (Sistema de Seguimiento de Solicitantes)
  • Selección con Inteligencia Artificial
  • Anuncios enfocados en destrezas y habilidades
  • Diversidad e inclusión
  • Integración Remota a través de la Plataforma Learning Xperience
  • Formación técnica a través de simuladores y e-learning
  • Plataformas de aprendizaje a distancia, a través de e-learning y webinars.
  • Metodología de anidamiento
  • Portal Web de acceso a información y soluciones de RRHH
  • Tarjeta de beneficios virtuales
  • Salario emocional – Motivación de un equipo
  • App de comunicación y compromiso con la comunidad Atento
  • Programas universitarios para el desarrollo y liderazgo de habilidades blandas y duras (eLearning y Microlearning)
  • Modelo de Gestión del Desempeño
  • Certificación de conocimientos remotos y presenciales (teoricos | técnicos)
  • Capacitación digital LXP (Plataforma de Experiencia de Aprendizaje)
  • Top GPTW
  • Primera posición ESG frente a competidores
  • Reconocida como Empresa Humana y Solidaria por su enfoque en el capital humano
  • Reconocimiento a Mejor Lugar para Trabajar
  • Programa de desarrollo de habilidades y mejora de las habilidades de liderazgo
  • Fuente de Talento y oportunidades
  • ~80% de los puestos de liderazgo son ocupados por nuestros propios empleados
  • Reconocimiento y recompensas
  • Estrategia para identificar causas y retener opciones
  • Un único punto de contacto
  • Apoyo a los ex empleados a través del servicio en línea y las redes sociales

Proceso de Reclutamiento Digital

Portal Corporativo y Plataformas de Redes Sociales
Proceso de solicitud simple, personalizado y sin problemas
Solicitud
Herramientas de reclutamiento impulsadas por IA
Para selección de candidatos en base a las necesidades de nuestros clientes
Consideración
Pruebas selectivas
Basadas en algoritmos predictivos para encontrar el mejor talento
Evaluación
Por Recursos Humanos y Operaciones
El perfil y las pruebas de los candidatos se revisan antes de las entrevistas.
Evaluación
Virtual o Presencial
Conversación cara a cara para validar el ajuste cultural
Entrevista
Digital y segura
Procesamiento simplificado y sin papel de los documentos e información de los candidatos
Contratación
Portal Corporativo y Plataformas de Redes Sociales
Proceso de solicitud simple, personalizado y sin problemas
Solicitud
Herramientas de reclutamiento impulsadas por IA
Para selección de candidatos en base a las necesidades de nuestros clientes
Consideración
Pruebas selectivas
Basadas en algoritmos predictivos para encontrar el mejor talento
Evaluación
Digital y segura
Procesamiento simplificado y sin papel de los documentos e información de los candidatos
Contratación
Virtual o Presencial
Conversación cara a cara para validar el ajuste cultural
Entrevista
Por Recursos Humanos y Operaciones
El perfil y las pruebas de los candidatos se revisan antes de las entrevistas.
Evaluación
Linkedin LogoLinkedin Atento Live LogoAtento Live
Atento Live LogoAtento Live