Viagem, transporte e logística

Uma evolução nas jornadas do seu consumidor

A indústria de Viagem e Turismo está passando por mudanças dramáticas, impactadas pelos efeitos persistentes da pandemia e alimentadas por tecnologias modernas que apoiam a mobilidade e a conectividade.

Para obter sucesso neste mercado altamente competitivo, as empresas devem agregar valor às experiências dos hóspedes e viajantes, construindo jornadas perfeitas.

Acreditamos que investir em estratégias centradas no cliente, apoiadas por tecnologia e especialistas qualificados é a chave para alcançar a fidelidade dos viajantes.

Confira nossos casos de sucesso

Como podemos te ajudar?:

Suporte ao consumidor

  • Cancelamentos

  • Pagamentos

  • Detalhes das reservas

  • Comunicações

  • Tipos de quartos

  • Preços

  • Cartões

  • Benefícios extras

  • Segurança

  • Bagagem

  • Cartão de embarque e Check-in

  • Gestão de passagens

  • Confirmação de voo

  • Outros detalhes do passageiro

Vendas

  • Ofertas de viagens

  • Cartões

  • Vendas cruzadas e casadas

  • Reservas

  • Suporte multilíngue ao passageiro

  • Atendimentos críticos

  • Programas de fidelidade

Suporte Técnico

  • Suporte web e móvel

Back Office

  • Reservas

  • Reembolsos

  • Gerenciamento de transações de pagamento

Travel, Transportation & Logistics

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