B2B Collections

Inteligência e inovação para área de cobrança da sua empresa.

Gestão de cobrança para empresas buscando a redução da inadimplência e manutenção de clientes ativos na base. Identificação dos responsáveis financeiros das empresas, negociação acompanhada do início ao fim por negociadores com perfil diferenciado e uso de tecnologias e ferramentas inovadoras garantem a melhor entrega na recuperação e maior vantagem competitiva para o seu negócio.

Next Generation Services utilizados:

Integrated
Multichannel

High Value
Voice

Automated
Back Office

Gerenciamento de recebíveis

Nossa plataforma pode rastrear resultados com base em pagamentos futuros acordados.

Melhor performance

Devido ao uso de analytics, enriquecimento de contato e perfil do negociador.

Keep Buying

Abordagem focada na lealdade e reativação do cliente (keep buying).

Agentes altamente qualificados, como um perfil de gerente de contas, para garantir as melhores opções de negociação.

Grupo de Sustentação e Desempenho que monitora as estratégias de cobrança em tempo real, garantindo a realização dos resultados desejados.

Oferta reduzida de rolagem e oferta de outros produtos financeiros.

Automação da experiência do cliente

Conversão de URA para bot de WhatsApp reduziu tempo de atendimento

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Mais produtividade no atendimento

Respostas automatizadas reduziram tempo de resposta, aumentando a satisfação dos clientes

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Case “Modelo de gestão de alto desempenho” – Cliente Repsol

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Artigos

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