Ir al contenido principal
Botón de búsqueda

Banking Accounts

Agilidade e redução de custos na abertura de contas

Formalização da abertura de contas bancárias, desde a captura e verificação de documentos e prevenção de fraudes, até a autorização para abertura, com adoção de autoatendimento, integração e automação de processos, buscando agilidade na resposta ao consumidor e redução de custos administrativos. Possibilitar o rastreamento em tempo real dos indicadores de demanda e de negócios, como aprovação / rejeição de propostas.

Benefícios

Melhoria da Experiência do Consumidor

Com controle e melhoria de processos.

Agilidade e Eficiência

Nos processos que lidam com Gerenciamento especializado de documentos.

Redução de fraudes

E dimensionamento assertivo da demanda.

Diferenciais

Fila de formalização de abertura de contas correntes com garantia antifraude e sem pendenciamento de documentos.

Cruzamento de dados com bancos de dados externos através de processos automatizados.

Redirecionamento para análise humana especializada em caso de não aprovação automática

Solução em números

+
720.000

 mil documentos analizados

+
190.000

mil contras abertas

Processamos mais de
22
%

do volume total de contas de nossos cllientes

Veja como esta solução funciona na prática.

Fale com a gente

Transformar a experiência do cliente por meio da aquisição de talento, do desenvolvimento de pessoas e da assimilação da marca.

Nosso cliente é um varejista norte-americano de produtos eletrônicos de consumo e de artigos para gamers. A empresa, fundada há 40 anos, é um dos maiores varejistas de videogames do mundo, com mais de 4 mil lojas em várias regiões, incluindo Estados Unidos, Canadá, Austrália e Europa.

Sua meta era aprimorar o valor que eles oferecem aos clientes e acionistas por meio da reformulação da sua experiência de cliente, indo de um modelo puramente transacional a uma abordagem focada na experiência.

Saiba mais

Talento e experiência para um gigante das apostas esportivas

Nosso cliente é um fornecedor de software de videogames online cujas ações são comercializadas na Bolsa de Valores de Londres, que oferece soluções de alto valor agregado para operadores líderes do setor.

Saiba mais

Redes sociais e um serviço talentoso de experiência do cliente para reclamações

Nosso cliente é a maior empresa de sistemas de pagamento da América Latina, assim como um dos maiores operadores de cartões de crédito e débito do Brasil.

A empresa confiou na Atento para melhorar o nível de satisfação dos seus clientes, fornecendo seus conhecimentos em experiência do cliente para transformar a cultura de serviço da empresa. Eles precisavam elevar a todos os níveis a excelência na experiência do cliente, melhorando os índices de satisfação d ao lidar com reclamações por meio de canais de voz e digitais.

Saiba mais

Artigos

Rocket Sales: Duplicar as vendas com ferramentas inovadoras no setor da saúde

Saiba mais

Atento é a primeira empresa do setor, no Brasil, a conquistar ISO de Responsabilidade Social

Saiba mais

Saiba mais sobre nosso programa de qualificação para pessoas com deficiência

Saiba mais
Twitter LogoTwitter Linkedin LogoLinkedin Atento Live LogoAtento Live
Atento Live LogoAtento Live