Fulfillment

Nossa solução de fulfillment oferece aos clientes um processo de registro simplificado que melhora a satisfação e a confiança.

Aproveitando tecnologia avançada e automação, garantimos uma experiência perfeita desde a captura de dados até a aprovação final.

Nossa solução de fulfillment oferece aos clientes um processo de registro simplificado que melhora a satisfação e a confiança.

Aproveitando tecnologia avançada e automação, garantimos uma experiência perfeita desde a captura de dados até a aprovação final.

Resultados comprovados

Abrimos com sucesso mais de 190 mil contas mensais
Análise de mais de 720 mil documentos mensais
Foi alcançada uma redução média do SLA de 61%, melhorando de 34% para 83%

Nossa abordagem: como geramos resultados

Jornada do cliente

Capacidades: Nosso kit de ferramentas abrangente

Compromisso com o cliente:

  • Equipe especializada: Nossa equipe é especializada em atendimento ao cliente e gerenciamento de registros, aproveitando os canais digitais para melhorar o engajamento.
  • Estratégias de engajamento: usamos mapeamento de jornada, perfil de cliente, design de UX e personas de marca conversacionais para criar interações significativas com o cliente.

Analytics:

  • Inteligência de dados: Usamos modelos preditivos e análise de dados para otimizar o manuseio de documentos e a verificação do cliente.
  • Métricas de desempenho: Focamos em métricas e análises que impulsionam a satisfação do cliente, a eficiência e as melhorias de processos para transformar os modelos de negócios e gerar oportunidades.

Tecnologias de IA:

  • NLP e manipulação de documentos: Implementamos processamento avançado de linguagem natural (NLP) e sistemas avançados de manipulação de documentos para processar dados com eficiência.
  • Extração automatizada de dados: automatizamos os processos de extração de dados para garantir a recuperação precisa e oportuna das informações.

Automação inteligente:

  • Automação de processos: Implementamos RPA (Robotic Process Automation) e BPMS (Business Process Management Systems) para agilizar fluxos de trabalho e melhorar a eficiência operacional.
  • Tecnologia semântica e machine learning: usamos tecnologia semântica e machine learning para classificação automática, medidas antifraude e verificação.

Comece hoje mesmo

Transforme seu processo de registro e abertura de conta com as soluções de Fulfillment da Atento.

Entre em contato conosco para saber como podemos ajudá-lo a melhorar a satisfação do cliente, aumentar a confiança e maximizar a eficiência com abordagens inovadoras e orientadas para o desempenho.

Linkedin LogoLinkedin Atento Live LogoAtento Live
Sobre nós
Atento no mundo
Sala de imprensa
Relação com investidores
Valor Diferencial
Acelerador de Vendas
Better Outsourcing
Moderação de Conteúdos
Virtual Hub
CX Consulting
CX Solutions
Ver mais
EX + Smart Operations
Capabilities
Business Transformation
Alta tecnologia
Automotivo
Bens de consumo
Manufatura
Mídia e Entretenimento
Mobilidade e Logística
Saúde
Seguros
Serviços Financeiros
Telecomunicações
Utilities e Energia
Varejo e comércio eletrônico
Viagens e hospitalidade
Insights
White papers
CX Magazine
Newsletter
Glossário
Atento ESG
Governança
Social
Meio ambiente
Cibersegurança
Entre em contato