Atento | Arquivo de Edições da Revista CX

Edição Nº 17

Julho 2024

Nossa 17ª edição da Next Generation CX Magazine enfoca o no Presente e no Futuro da Experiência do Cliente. Novos Business Cases com Fnac, Avanza, Parques Reunidos, Eroski, Banbajio y Ale...

Nossa 17ª edição da Next Generation CX Magazine enfoca o no Presente e no Futuro da Experiência do Cliente. Novos Business Cases com Fnac...

Edição N° 16

Março 2024

Nossa décima sexta edição da Next Generation CX Magazine enfoca o Impacto Disruptivo da Inteligência Artificial na Experiência do Cliente. Conforama, Nissan, Aldi, e...

Nossa décima sexta edição da Next Generation CX Magazine enfoca o Impacto Disruptivo da Inteligência Artificial na Experiênci...

Edição N° 15

Dezembro 2023

Os executivos convidados da décima quinta edição da Next Generation CX Magazine falam sobre Inovação, Eficiência e Inteligência Artificial para melhorar a Experiência do Cliente.Descubra os ...

Os executivos convidados da décima quinta edição da Next Generation CX Magazine falam sobre Inovação, Eficiência e Inteligência Artificial p...

Edição Nº 14

Outubro 2023

A décima quarta edição da Revista Next Generation CX, tem como tema principal a Inteligência Artificial aplicada à melhoria da Experiência do Cliente. O diretor de Inteligência Artificial da Associaçã...

A décima quarta edição da Revista Next Generation CX, tem como tema principal a Inteligência Artificial aplicada à melhoria da Experiência do Cliente....

Edição N° 13

Junho 2023

Nesta nova edição da revista Next Generation CX falamos de canais digitais para a atendimento ao cliente. Na voz dos especialistas das marcas Endesa, MediaMarkt, Hipotecas.com, conhecemos algumas das ...

Nesta nova edição da revista Next Generation CX falamos de canais digitais para a atendimento ao cliente. Na voz dos especialistas das marcas Endesa, ...

Edição N° 12

Abril 2023

A eficiência das operações é o tema central da décima segunda edição da revista Next Generation CX. Motorola, Orange e Arval deixam-nos o seu testemunho de como estão aproveitando a tecnologia para to...

A eficiência das operações é o tema central da décima segunda edição da revista Next Generation CX. Motorola, Orange e Arval deixam-nos o seu testemun...

Edição N° 11

Janeiro 2023

Nesta primeira edição de 2023 da Next Generation Magazine destacamos o setor de Turismo e Viagens, contado com a participação de marcas internacionalmente reconhecidas, como Lastminute.com, Logitravel...

Nesta primeira edição de 2023 da Next Generation Magazine destacamos o setor de Turismo e Viagens, contado com a participação de marcas internacionalm...

Edição N° 10

Outubro de 2022

Na décima edição da revista Next Generation CX, adentramos no mundo das energias renováveis e das exigências de um consumidor cada vez mais preocupado com o consumo sustentável. A Experiência do Cli...

Na décima edição da revista Next Generation CX, adentramos no mundo das energias renováveis e das exigências de um consumidor cada vez mais preocupa...

Edição N° 9

Junho de 2022

Na 9ª edição da Next Generation CX Magazine levantamos testemunhos de grandes multinacionais do setor Bancário e Financeiro. Dois grandes especialistas do setor apresentam esta edição: José Luis Martí...

Na 9ª edição da Next Generation CX Magazine levantamos testemunhos de grandes multinacionais do setor Bancário e Financeiro. Dois grandes especialista...

Edição N° 8

Março de 2022

Na primeira edição de 2022 da nossa revista Next Generation Magazine, veremos depoimentos de líderes de multinacionais que participaram do nosso evento “Living Digital: Navegando no DNA modificado”. R...

Na primeira edição de 2022 da nossa revista Next Generation Magazine, veremos depoimentos de líderes de multinacionais que participaram do nosso event...

Edição N° 7

Dezembro de 2021

Estamos de volta com a última edição da Next Generation CX Magazine do ano! Fechando 2021, falaremos sobre Omnicanalidade, tomando como exemplos companhias que estão intensificando seus investimentos ...

Estamos de volta com a última edição da Next Generation CX Magazine do ano! Fechando 2021, falaremos sobre Omnicanalidade, tomando como exemplos compa...

Edição N° 6

Outubro 2021

A sexta edição da Next Generation CX Magazine destaca novos setores que estão respondendo às necessidades dos consumidores em um contexto de aceleração digital. Assim, vemos como o conceito de mobilid...

A sexta edição da Next Generation CX Magazine destaca novos setores que estão respondendo às necessidades dos consumidores em um contexto de aceleraçã...

Edição N° 5

Junho 2021

Nesta edição da Next Generation CX Magazine, nos aprofundamos no momento em que vivem as empresas de varejo e como o e-commerce se transformou ao viver uma intensa evolução em decorrência da pandemia....

Nesta edição da Next Generation CX Magazine, nos aprofundamos no momento em que vivem as empresas de varejo e como o e-commerce se transformou ao vive...

Edição N° 4

Março de 2021

Cerca de 15 grandes marcas internacionais colaboram nesta 4ª edição da Next Generation CX. Coletamos experiências de setores muito diversos, mas que compartilham a Inovação como fonte de inspiração pa...

Cerca de 15 grandes marcas internacionais colaboram nesta 4ª edição da Next Generation CX. Coletamos experiências de setores muito diversos, mas que c...

Edição N° 3

Janeiro de 2021

A primeira edição de 2021 enfoca a gestão de vendas e a experiência do cliente sob diferentes perspectivas, contadas por marcas como Ikea, a rede social Tik Tok, a plataforma de mobilidade l...

A primeira edição de 2021 enfoca a gestão de vendas e a experiência do cliente sob diferentes perspectivas, contadas por marcas como Ikea, a...

Edição N° 2

Outubro 2020

Modelos de crescimento de negócios no ambiente COVID e empreendedorismo em meio a uma pandemia são alguns dos tópicos abordados na segunda edição da Next Generation CX, que foca o tema no mundo das em...

Modelos de crescimento de negócios no ambiente COVID e empreendedorismo em meio a uma pandemia são alguns dos tópicos abordados na segunda edição da N...

Edição N° 1

Julho 2020

Em sua primeira edição de lançamento, Next Generation CX analisa em profundidade como as grandes empresas estão dispondo suas estratégias de automação de processos usando a tecnologia RPA (Robot Proce...

Em sua primeira edição de lançamento, Next Generation CX analisa em profundidade como as grandes empresas estão dispondo suas estratégias de automação...

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