Next Generation CX é a revista digital da Atento que aborda temas relacionados à transformação, novas tecnologias, experiência do consumidor e, em geral, muito conhecimento de qualidade sobre temas atuais que afetam as empresas. Reúne tendências, estudos de caso, entrevistas com formadores de opinião e executivos de grandes companhias. Trimestralmente, está disponível em espanhol, inglês e português.
Convidamos você a explorar a nova edição da nossa revista, onde analisamos como a omnicanalidade está transformando a experiência do cliente em escala global. Nesta edição, líderes da Cabify, Aliexpress, Renault, Costa Cruzeiros e White Martins compartilham suas estratégias, desafios e aprendizados sobre como levar o CX além das fronteiras.
Cada história mostra como a integração de canais e tecnologia está redefinindo o relacionamento com os clientes.
Não perca esta edição repleta de insights e tendências essenciais. Esperamos que goste da leitura!
