Governança

Governança

Estrutura de governança corporativa

A governança na Atento é baseada nos princípios de transparência, ética e responsabilidade, garantindo que nossas práticas corporativas estejam alinhadas com os mais altos padrões. Essa abordagem é essencial para proteger e gerar valor para nossos grupos de interesse — incluindo colaboradores, clientes, fornecedores e acionistas — e para promover um impacto positivo na sociedade e no meio ambiente.

Dimitrius Oliveira
John Chapman
Timothy Gravely
Mark Nelson-Smith
Nicolas Charbonnet
Anil Bhalla
Anne-Marie Louis
Guy Churchward
Isabel López-Neira
Secretária do conselho
Dimitrius Oliveira
CEO
Alexandre Mafra
Diretor Financiero
Thiago Zanon
Diretor de Recursos Humanos
Paul Ignasinski
Chief Digital Transformation Officer
Nick Delis
Diretor Comercial Global
Pablo Sánchez
Diretor da Marketing / Diretor da ESG
Eduardo Aguirre
Diretor de Tecnologia
Isabel López-Neira
Chief Legal Officer
Angelo Guerra
Diretor Regional Brasil
Chris Condon
Diretor Regional USNS
Dimitrius Oliveira
Diretor Regional EMEA (Interim)
Elia Santillán
Diretor Regional México
Francisco Grillo
Diretor Regional Perú Nearshore/Local
Miguel José López
Diretor Regional Colômbia, Argentina, Chile e Uruguai
Mark Nelson Smith
Presidente do Comitê
Anil Bhalla
Membro do Comitê
Timothy Gravely
Membro do Comitê
Thiago Zanon
Secretário do Comitê
John Chapman
Presidente do Comitê
Mark Nelson Smith
Membro do Comitê
Nicolas Charbonnet
Membro do Comitê
Isabel López-Neira
Secretária do comitê
Alexandre Mafra
Diretor Financeiro
Isabel López-Neira
Diretora Legal
Thiago Zanon
Diretor de Recursos Humanos
Humberto Lima
Secretário do comitê
*Comitê Regional de Conformidade, composto por funcionários regionais de RH, Finanças, Jurídico e de Conformidade.

Comunicados à imprensa

Princípios

Nosso compromisso ético

Em linha com nosso compromisso com a sustentabilidade e o respeito aos direitos humanos, na Atento temos uma sólida estrutura ética  articulada por meio de nosso Código de Ética, e de nossa Política de Integridade, que orienta a tomada de decisão responsável de todos os nossos colaboradores e colaboradores, promovendo

uma cultura de honestidade, transparência e integridade. Ambos os documentos também se aplicam aos nossos parceiros e fornecedores, e são ativamente disseminados por meio de treinamentos e ações de comunicação que reforçam seu conhecimento e o compliance em toda a organização.

Manter uma conduta honesta e ética.

Fornecer informações completas, justas, precisas, oportunas e compreensíveis nos relatórios, documentos e comunicações da empresa.

Cumprir as leis e os regulamentos aplicáveis, bem como nossas políticas internas.

Evitar conflitos de interesse para impedir qualquer favoritismo pessoal ou má conduta, sempre priorizando os interesses da empresa.

Informar imediatamente qualquer violação do Código ou de qualquer norma/regulamento interno.

Canal de denúncias

Na Atento, temos um Whistleblower Channel / Canal de Denúncias voltado a detectar comportamentos que violem leis, princípios ou regras éticas e de boa governança. 

Esse canal está disponível tanto interna quanto externamente, e funcionários, clientes, fornecedores e terceiros são encorajados a acessá-lo se necessário, seja através do nosso site https://canalconfidencial.com.br/atento/, ou por telefone. 

*O denunciante poderá optar por se comunicar anonimamente, e seu anonimato será garantido.