Garantimos que nossa estratégia esteja alinhada aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODSs) da Agenda 2030 das Nações Unidas, suportando o alcance de maiores ambições globais através de ações locais.
Na Atento, além da análise dos ODS, por meio dos quais já temos impactos positivos com nossas ações correntes, focamos nos temas que precisamos ampliar em nossas linhas de ação. Garantimos que cada ODS seja material para nossos stakeholders chave.
Criamos valor compartilhado, sustentável e de longo prazo
Promovemos treinamentos e motivação para garantirmos a qualidade do serviço
Oferecemos serviços de gestão do relacionamento com o consumidor aos nossos clientes, além de outros processos de BPO, com a mais alta qualidade
Estabelecemos um framework colaborativo, para promovermos um relacionamento saudável com colaboradores
Provemos todas as informações necessárias, para garantirmos que as comunidades entendam nosso modelo de negócio, para organizações nacionais e internacionais, oferecendo acesso direto através de pessoas chave.
Apresentamos nosso ponto de vista e escutamos ativamente as preocupações dos diferentes atores
Criamos formas de colaboração que facilitam a criação de sinergias.
Desenvolvemos um relacionamento benéfico para todos, de modo que seja positivo para o ecossistema.
Construímos projetos colaborativos em parceria com comunidades locais para alcançar o desenvolvimento sustentável da sociedade.
Garantir a continuidade de serviços essenciais para os cidadãos, tais como cuidados médicos, através de serviços de atendimento ao cliente remotos.
Adotar medidas para proteger a saúde e a segurança dos nossos funcionários, especialmente ao lidar com a COVID-19, promovendo trabalho remoto e melhorando os protocolos de higiene.
Promoção do primeiro emprego, oferecendo educação e qualificação nas comunidades onde estamos presentes.
Promovemos igualdade de gênero dentro e fora da nossa empresa.
Acelerar a expansão dos nossos Serviços e Soluções de Próxima Geração para promover crescimento sustentável, explorar novos caminhos e avançar em direção à excelência operacional.
Promover inclusão social e no mercado de trabalho para pessoas em situações de vulnerabilidade.
Contribuir para o desenvolvimento da cidadania responsável através de ações de voluntariado corporativo.
Promover o uso responsável dos recursos naturais através da conscientização e aplicação de inovações tecnológicas.
Combater o suborno e a corrupção em todas as suas formas.
Estabelecemos parcerias e alianças para apoiar a aplicação dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) em todos os países em que atuamos, especialmente nos países em desenvolvimento.
Garantir uma educação inclusiva, equitativa e de qualidade e promover oportunidades de aprendizagem.
Garantir a continuidade de serviços essenciais para os cidadãos, tais como cuidados médicos, através de serviços de atendimento ao cliente remotos.
Adotar medidas para proteger a saúde e a segurança dos nossos funcionários, especialmente ao lidar com a COVID-19, promovendo trabalho remoto e melhorando os protocolos de higiene.
Promoção do primeiro emprego, oferecendo educação e qualificação nas comunidades onde estamos presentes.
Promovemos igualdade de gênero dentro e fora da nossa empresa.
Acelerar a expansão dos nossos Serviços e Soluções de Próxima Geração para promover crescimento sustentável, explorar novos caminhos e avançar em direção à excelência operacional.
Promover inclusão social e no mercado de trabalho para pessoas em situações de vulnerabilidade.
Contribuir para o desenvolvimento da cidadania responsável através de ações de voluntariado corporativo.
Promover o uso responsável dos recursos naturais através da conscientização e aplicação de inovações tecnológicas.
Combater o suborno e a corrupção em todas as suas formas.
Estabelecemos parcerias e alianças para apoiar a aplicação dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) em todos os países em que atuamos, especialmente nos países em desenvolvimento.
Garantir uma educação inclusiva, equitativa e de qualidade e promover oportunidades de aprendizagem.
Em função das nossas consolidadas práticas de ESG, fomos avaliados por organismo independente e recebemos a declaração de que nossos processos no Brasil, Colombia, Perú, Puerto Rico e México estão aderentes à ISO 26000, norma internacional de Responsabilidade Social.
Por conta das nossas consolidadas práticas de ESG, fomos certificados com a ISO 26000, de Responsabilidade Social
